齐鲁晚报•齐鲁壹点见习记者 李潇

10月19日上午，菏泽市联通公司接听政务服务热线。市联通公司副总经理高峰介绍了近期工作情况，并同相关科室对主持人和群众提出的问题进行现场解答。

高峰介绍说，菏泽联通紧紧抓住菏泽社会经济大发展的机遇，坚持以客户为中心，以市场为导向，以服务菏泽经济发展为使命，不断创新优化运营机制，努力实现企业健康、持续、和谐发展，全力推动菏泽信息化建设。

完善网络建设，全力打造领先精品网络

菏泽联通积极推进国家“宽带中国”战略，2015年5月在全省率先建成覆盖全市的全光网络，实现了村村通光缆、村村通宽带，公众用户接入速率达到100M以上，为菏泽淘宝村镇、电商平台等一系列互联网产业提供了有力支撑。

丰富产品提高服务，充分满足客户需求

2019年10月31日，联通发布5G商用套餐，从99元到599元分为七档，涵盖更丰富的内容权益。联通基于5G、10G PON、WiFi 6等新技术，针对家庭用户推出五星宽带、5G“三千兆”融合套餐大礼包，在“三千兆”时代，大家出门可以用联通千兆5G，进门可以使用联通千兆宽带和千兆WiFi。

发挥信息化优势，助推菏泽社会经济发展

菏泽联通承建了全国第一个公安软交换网络，建成了全市交警智能化管控信息系统；为公安“天网工程”、精准扶贫车间监控平台、智慧城市云服务平台、政法委雪亮工程、教育信息网等一批全市重点信息化项目建设提供了优质、高效的服务。

附重点问题及解答内容：

对于广大的普通消费者，对目前5G套餐和5G手机终端价格也非常关注，这方面能介绍一下吗？

建议大家可以到当地联通营业厅进行体验。5G套餐方面从99元到599元分为七档，用户除了订购5G套餐以外，还可以购买升级包来升级成为5G套餐用户，升级包从9元到99元有6个档位。同时，中国联通基于5G、10G PON、WiFi 6等新技术，针对家庭用户推出五星宽带、5G“三千兆”融合套餐大礼包。在“三千兆”时代，大家出门可以用联通千兆5G，进门可以使用联通千兆宽带和千兆WiFi。

5G网络建设情况怎么样呢，老百姓什么时候能用上5G呢？

菏泽联通的5G网络已基本满足了广大市民衣食住行所到区域的信号覆盖。除了针对公众用户，菏泽联通还联合市国家电网、郓城赵楼煤矿、郓城县医院等单位实现5G行业应用，为远程抄表、远程监控、远程医疗提供了完善的5G网络保障。

目前普遍家庭用户存在WIFI卡顿、信号穿墙能力弱等一系列问题，有没有相应的解决方案？

随着互联网大潮的来袭，即使用户开通高宽带资源，但因光猫或路由器等硬件原因导致无法享受高带宽资源，中国联通面向家庭及中小企业用户推出五星宽带服务即FTTR，从之前的千兆宽带入户更新换代至千兆宽带进房间，光纤代替网线，将光纤铺设至每一个房间，运用WIFI6技术，保障全屋网络覆盖，信号无盲区。使每个房间都可以达到千兆WiFi网速。上网课课、刷视频不再卡顿。最高支持256台设备连接，为未来物联网连接留下充裕的空间。

办理联通的电视业务有什么条件吗？怎么办理？

家里只要有联通的宽带或者固话，都可以办理电视业务。或者宽带、电视、手机等业务一起办理，多业务融合，更实惠。到联通各营业厅、业务网点均可办理，或者拨打10010，留下您的电话，联通会派专人上门办理，非常方便。

今年看到了关于FTTR的宣传，这个FTTR是一种产品还是网络的升级？

FTTR是光纤到房间的缩写，是千兆时代家庭网络的新型覆盖模式，是家庭组网的再一次技术演进升级。FTTR将光纤布设进一步延伸至房间，为每个房间提供千兆高品质网络，以低时延、高可靠的品质，实现全屋Wi-Fi6千兆全覆盖的新型组网。FTTR全屋智能千兆光纤组网与传统家庭组网模式相比具备四大亮点：千兆WiFi网速快，布线简易美观，支持多终端，覆盖无死角。是当前业界唯一可以实现室内全光千兆覆盖的终极解决方案，彻底解决室内WiFi网络覆盖难题。

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