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一、触摸屏无响应？

1、触摸屏的连线中，从键盘口取电的电源线没有连接（此情况针对串口）,请检查该连线；或者连接线过长，连接线出问题；

2、触摸屏驱动安装不正确，请安装最新的驱动程序；安装后，查看程序是否识别到触摸屏后评估问题；

3、主机中有设备与串口资源冲突，请检查各硬件设备并调整（此情况针对串口）；

4、触摸屏使用一段时间后，四周上面所积累的尘土或水垢非常严重，导致触摸屏无法工作；

5、触摸屏和其他家驱动起冲突，或者360等*毒软件屏蔽，建议卸载他家驱动，重新插拔数据线，加载*毒软件；

6、触摸屏损坏，返厂维修。

二、触摸屏触摸乱跳？

1、了解触摸屏的触摸面材质，如果是胶壳触摸屏，很有可能是电路板翘起来；铁壳估计可能高温或者积压变形；

2、有机玻璃电路板边角不平也会出现这种现象；

3、由于触摸屏表面积尘或者触摸屏本身管衰老，出现能量不正常；

4、连接线出问题（过长），建议换线或者换电脑测试；

5、与其他设备干扰，尝试换电脑。

三、触摸屏工作环境不稳定？

1、应着重检查各接线接口是否出现松动，串口及中断号是否有冲突；

2、这种情况也可能是外界环境对触摸框的损坏，如触摸框进水、灰尘等；

3、触摸框变形；

4、红外灯管需检测。

四、触摸屏响应时间很长？

1、 有可能是触摸屏上粘有移动的水滴,或很多灰尘,请用一块*软布进行擦拭；

2、 有可能是主机档次太低，时钟频率过低，请更换主机。

五、如何解决双击不太灵敏？

打开红外屏校准程序调节它的灵敏度，把灵敏度调低。或者进入双击设置，减小容差，加快速度。

六、触摸屏触摸不准？

Xp系统下安装驱动运行校准程序，重新对触摸屏进行校准 。windows7可以使用自带的校准程序，在控制面板上点击“Tablet PC设置”进行校准

七、什么情况下需要再次校准触摸屏？

1、更改显示器分辨率；

2、更换触摸屏；

3、更换计算机主机机顶盒或显示器；

4、擦除灰尘后。或者长时间使用。

八、触摸屏定位不准？

1、触摸屏延长方式和延长距离会影响触摸屏定位不准；

2、Ps2 口的触摸屏：了解客户用的是什么系统和控制卡，拨码是否正确，系统鼠标设置是否正确，触摸屏出现口位置是否对；

3、Usb 口的触摸屏：触摸屏驱动安装与校准是否正确。

九、为什么在无人点击的情况下鼠标自动移动？

1、 可能是触摸屏受外力压迫,或者计算机主机机顶盒接了光电鼠标。

十、鼠标跟手触摸移动方向相反？

这是触摸屏与屏幕方向装反了，请将方向调一下,PS/2 接口的触摸屏,横屏时,屏体出线口在左下角,竖屏时,屏体出线 口在右上角。如未放置错误尝试校准，或者升级固件。

十一、触摸屏可以触摸但不能手写？

1、Usb 和 com 口的触摸屏：在驱动里面修改触摸拖拽方式；

2、Ps2 口触摸屏：检查控制卡是否支持手写，控制卡拨码是否正确；

3、USB接口尝试重新打开画图软件或者插拔，关机重启电脑。

十二、如何保养触摸屏？

1、要定期的清洁触摸屏玻璃和玻璃四周边缘的灰尘；

2、普通型号的触摸屏不要常年累月的置于野外，长时间的日晒雨淋会导致触摸屏金属外壳的腐蚀,只有特殊型号；

的触摸屏是专门针对野外环境设计的；

3、不要用金属物体去敲击触摸屏，容易导致玻璃破裂；

4、不要在触摸屏上放置重物，以免触摸屏被压坏，影响使用；

5、不要轻易开启触摸屏外壳，以免损坏电路；遇到问题找厂商。