TikTok和Youtube用户每天访问的比例分别为67%和74%,20%的TikTok用户和21%的YouTube用户日均访问10 ,几乎没差;不考虑内容和用户需求的差异,可以得到的结论是TikTok和YouTube的用户分别对于平台不同内容的不同需求的程度从数量上看大致相等。(设想/枚举场景下两个产品的日活用户观看内容和需求,重合的/不重合的)
从发布内容看,TikTok用户会比YouTube用户更愿意发布内容(62%,49%),超过1/4的TikTok日活跃用户每天至少在TikTok上发布一次照片或评论(27%)。YouTube日活跃用户中只有1/5这样做(20%)。
除去统计方法,数据上看TikTok短视频的挑战和拍摄的简单/社交属性更能有效促进用户的自主创作。
表格中没表现出来的数据有千禧一代(18-34)在 YouTube上观看电影和电视节目的偏好更明显,占比分别是35岁及以上年龄段人群的2倍和3倍。
TikTok用户没有在应用里看电影和电视节目的习惯,这和两个产品的视频长度/性质/定位所养成的用户习惯有很大关系,YouTube的PGC内容主要是由和电视台合作产生。
在YouTube上开通频道的电视台有:CBS、ABC、NBC、福克 斯电视台、CW电视台、ESPN、CNN等超过40家,集合全面的电视和电影频道也很大程度解释了大多用户选择YouTube观看电影电视。
而TikTok由于其短视频的定位(没有YouTube合作的优势)和强娱乐的属性,严肃内容以及电视电影等传统长视频不会出现在TikTok用户的搜索/推荐框里/其本身资源也缺乏。
再看视频种类偏好,运动,游戏,音乐类视频占比都很大;TikTok增长最快类别里面依然有音乐类。
其中值得注意的是TikTok增长最快里面的新闻和摄影类;以短视频的形式,TikTok的‘刷’和推荐机制对于新闻/咨询类的内容是由优势的,摄影类视频在TikTok手机全屏的观看模式下也有比YouTube更好的体验。
4. 细分分析:(以下信息来源TheShelf,YouGov,Statista/偏好内容基于YouTube的数据)
(1)婴儿潮一代(57-75)/用户数TikTok十倍
特点:
- 消费能力强(51%的YouTube用户在平台消费)
- 退休,居家时间多
- 对科技/潮流类内容了解*强,想要跟上潮流
- 对健康极其关注
- 使用手机时长更多(5h/day)
使用(短)视频平台的目的/诉求:
- 节省时间:比起说明书更愿意搜索观看视频教程;因为对科技/网络产品操作不熟练,更愿意通过社交平台一站式购物。
- 跟上时代:了解当前时代的科技/软件/商品,目的是和时代接轨
- 了解健康/养生类知识
以上,79%该年龄段的YouTube使用者认为视频社交平台带给了他们Deeper Connection。观看视频内容的核心诉求是更好理解/跟上时代。
婴儿潮一代用户在YouTube上偏好的内容和TikTok做的好的内容很相似;短内容为主,其中娱乐类占比最大(68%:娱/音/新闻),然后依次是教程类,健康类和客观评测。
想要获得这一部分用户,TikTok的优势在操作简捷,娱乐/新闻类短内容突出;而要得到这部分用户,TikTok首先要让他们接触到的内容应该是更正式,清晰/更有信息量的。
比如很多信息流视频中使用的Slang是这部分用户群体不愿意看到的,而很多娱乐/潮流类内容是避不开非正规语言的;算法对这部分人最开始推送的内容要识别和避免,更多推荐咨询/客观类内容;靠谱/客观/效率是这部分用户最初衡量的标准;整体内容上增加教程/实用类内容的数量和推荐权重,让用户对TikTok内容的心智产生迭代(how-to类视频YouTube用户期待占比55%,TikTok27.6%)。
宣传更多实用邮箱/短信/Fcaebook;尝试电视/电脑端应用。
设计上,面对这部分用户默认加大字体和默认的字幕,拥有婴儿潮用户最多的Fcaebook的数据表明平台上85%的视频是静音播放的。
(2)41-56
特点:
- 消费能力强
- 成长时期社会发展巨大,适应新事物更快
- 有电脑和电视的使用习惯
- 倾向于跨平台的分享,尤其Facebook
- 关心时事/怀旧
- 女性有‘刷剧’的习惯,不分长短内容
偏好内容/策略:
没有明显视频长短的偏好,从视频内容看,多数(75%)用户都会看怀旧类(Nostalgic)内容,然后依次是DIY和新闻时事类。
家庭和工作占据了这个年龄段人群的大多数时间,怀念学生时代,70,80年代的生活方式是他们的爽点和痛点,也是对他们最有吸引力的内容。
在电脑和CTV观看视频内容的习惯可能导致他们选择YouTube而不是TikTok;TikTok面对这部分用户的优势在于制造话题/趋势的能力和一键跨平台分享的功能,Facebook,Twitter的内容会带来不错的宣传效果。
内容上,TikTok的标签挑战是发起怀旧浪潮很不错的途径之一,运营发起像#livebackto70/80s,#highschoolin70/80这类怀旧标签挑战,加上跨平台分享带来的效果可能会很好。
针对女性,短剧/连续内容是一个突出的独有偏好,针对她们增加剧情和连续内容的权重。
(3)27-40
特点:
- 事业上升期,忙,压力大,没时间
- 网络电视偏好大于传统电视;短内容优于长内容
- 62%的人看完广告后做出行动/29%的人会看完YouTube的广告内容
- 有网上购物/社交平台购物的习惯
偏好内容/策略:
短内容偏好占比54%/新闻类别中喜欢看人物故事/拆箱视频/quick&fun的娱乐内容。
以上,这部分用户最突出的特点就是忙和压力大。
他们使用视频/社交平台的诉求更多是缓解压力(拆箱,解压类视频)和寻求放松(搞笑类短视频);从用户占比超YouTube 10%的结果也能看出这和TikTok的优势内容吻合。
短内容满足了刺激感,推荐算法满足了短期内爽感的循环;短期看,同样能满足这些诉求的社交/解压类游戏是个可行的方向;直播电商/购物平台也会有不错的受众。
(4)15-25
特点:
- 多样性/新事物接受度高
- KOL影响力大
- 使用最多社交平台的群体(数量/时间)
- 社交软件使用占比高过视频平台
偏好内容/策略:
两个点,价值认同和娱乐是这个年龄段用户使用内容社交软件的诉求。对事物接受度高和什么社交软件都用是最突出的特点。
偏好短视频,内容接受度高,也是TikTok占比最大的用户群体。对TikTok,KOL至关重要,没有明显的平台偏好和习惯,KOL到哪他们就跟到哪。引入/签约合适的KOL会有效带来增长。
总的来说,在内容上TikTok要避免和要做的:
- 针对不同年龄段的差异化推荐,发挥算法优势;
- 增加专业和实用类内容的数量,质量(逐渐增加平均内容时长)以及推荐权重;(18%的用户认为TikTok内容没有意义/浪费时间/成瘾)
- 改进审核过程,避免:错误信息(56%);浮夸/轻浮的内容(32%);不雅动作/语言(30%);过激言论(11%)(biggest frustration about social media内容统计)
- 电视/电脑端应用的尝试
5. YouTube社区功能
YouTube博主粉丝数达到1000即可开通社区功能;总的来说是在主页里增加了一个创作者和订阅者/普通用户的日常交流平台,提高互动甚至转化。
对视频创作周期长的的博主,社区功能无疑简化/增加了互动方式。
社区功能可以发布几乎任何形式的内容,让博主和粉丝不再仅是创作和观看视频的关系:视频内容会引发社区标签下的日常讨论和互动。
让博主和粉丝不再仅是创作和观看视频的关系:视频内容会引发社区标签下的日常讨论和互动;博主通过问答和日常分享提高互动和粉丝粘度。
民意调查和讨论让博主更好地了解需求/得到灵感,粉丝获得参与感,更愿意看视频。
社区的这些功能每个都对应了不同的目的和效果;除了视频评论区,Youtube在有意的让博主通过这几种方式实现不同的目的;创作者和用户都获得了更好的体验。
6. TikTok能做的
由于YouTube和TikTok内容呈现方式差别的原因,TikTok不适合像YouTube一样单独推出一个社区板块;所有YouTube社区板块下的功能都可以通过TikTok信息流内容呈现形式的差异化和评论区功能实现;像民意调查和投票。
类似的,国内抖音的很多博主会在视频里发起征集,赞高或者评论次数多的评论内容会得到回复和采用,结果是评论和点开评论区的人都多了,博主能通过数据分析工具了解评论关键词和有热度的内容,但看评论的用户很多时候其实没法提取这些信息,参与感不好是一个,还有是不知道博主看没看到。
YouTube的日常,图文,gif,宣传产品和预告在抖音里都可以通过内容形式差异化的方法来达到。
除了像有意的实现这些功能,目的是让创作者主动使用,用户在不离开主页视频和评论区的情况下能清楚看到并且参与:不影响原来的观看体验;内容上,延续之前说的:TikTok上很多火爆,多且杂的娱乐短内容是不容易让用户联想到博主本身的。
换句话说,对TikTok粘性不强/没有观看目标的用户来说,创作者不重要,内容重要;尤其不到45秒的短内容,同样一个搞笑/音乐/搬运/etc. 视频,换个人拍对一些用户来说区别不大。
一个是通过算法和调整权重改变信息流内容,同一个大分类下对不同群体推荐更有价值感的内容;一个就是参考YouTube的社区功能,把短时间内难以提取且有助于增加互动/建立社区的功能提取出来,目的是让人看到而后有可能参与,在功能的辅助下加强的是互动和参与感。
最开始增强的是人和内容的连接,然后是看者和博主的连接,再到三者之间的讨论和对话;最终可能形成的是社区雏形。
以下, TikTok可能可以借鉴的:
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