大家好,我是纪白。淘宝卖家为了能有更多盈利,有时候就没有顾及品牌的利益,在没有获取授权的情况下,就以低价销售的方式出售品牌商品。这种行为非但扰乱了市场,还给品牌带来了极大困扰。所以当品牌遇到这些情况时,都想知道如何去处理那些没有授权,还扰乱市场的淘宝卖家?下面我们就来做个详细解读。
一、当淘宝卖家没有授权扰乱市场时,品牌可采取以下方法处理。
1、品牌先了解淘宝卖家的商品是从哪个渠道进货的,进货的商品是否正品。其次品牌可以直接找到淘宝卖家与其协商,让淘宝卖家以授权的方式销售该商品,并且改回商品价格。
2、当淘宝卖家愿意与品牌协商后,品牌方制定授权协议并与淘宝卖家签订协议,协议中需明确表明,若淘宝卖家低价销售品牌商品,则要承担什么样的责任和处罚。
3、若淘宝卖家不愿与品牌方协商,不愿修改价格,那品牌方可以采取投诉的方式,对淘宝卖家进行管控。
二、当淘宝卖家不愿与品牌方协商时,品牌以控价投诉的方式处理。
1.商标权投诉:淘宝商家在销售假货的同时,为了提升消费者的信任程度,极有可能使用品牌的商标图案,品牌方可以对使用了品牌商标的卖家或产品链接进行投诉,维护自身的商标权。
2.版权投诉:淘宝卖家为了降低成本,以更低的价格销售商品,可能会盗用品牌方官网或者旗舰店内的图片、视频、内容等等,品牌方均可投诉,维护自身的合法权益。
3.专利投诉:卖家销售产品与品牌方产品外观一致或者类似,品牌方有对应专利评价报告以及专利证书,即可发起投诉。
4.美术作品投诉:品牌方对自己产品外包装图案图形有申请对应的美术作品保护,如卖家有使用到此图形,即可发起投诉。
对于以上的投诉行为,若是查实,处理结果通常是链接删除、店铺屏蔽警告,通过这样的方式能够有效减少低价乱价、水货假货的产品链接在电商平台当中流通。
三、当淘宝卖家不愿协商配合时,品牌可直接找控价公司帮忙处理。
控价公司是专门替品牌方处理低价、假货等违规行为的,通过收集相关材料,帮助品牌方制定一个完整的、体系的控价投诉方案。若是品牌方没有足够的经验和技术,可以全权交给控价公司,让他们协助改善低价、假货的现象。
——END——