大家好,今天防坑指南我们聊聊闲鱼上的十大防坑秘籍。
公布秘籍之前,我先跟大家说说被坑过的那些事,让大家一起开心一下。
踩坑 X 1:
前阵子我通过转转从一个河南郑州的卖家手里买了一个备用机,走了验机流程。
还不知道什么叫“验机”的兄弟们,我简单解释一下。验机就是卖家先把手机寄给验机中心,然后出一份验机报告,如果验机报告跟卖家描述不一致,买家可以直接退货。现在闲鱼也有验机服务了。
当时验出来摄像头不是原装的,我嫌退货再选手机太麻烦,摄像头也无伤大雅,就协商了下,卖家说可以按照实际价值成交,把退差价通过支付宝直接退差价给我。
我没多想,看着这个哥们也不像磨磨唧唧的骗子,就说行啊,然后就点了收货,还给了支付宝账号。对,你没猜错,这位卖家在我收货后,把我拉黑了。
哎,好多被坑,就起源于盲目相信别人。
踩坑 X 2:
还是买手机,给家里长辈买个老人机。我的要求是“全原装”,卖家提供了检测报告,爱思全绿,还有检测封条。我非常放心。用了一年多以后,去换电池,维修师傅告诉我,屏幕虽然是原装的,但是触摸屏是重新压过的非原装的。
靠。。。。。。
什么“爱思全绿”,都是扯淡,买iPhone,只能信GSX。花几块钱去查询一下非常必要。
踩坑 X 3:
上个月,我闲鱼出一个闲置的iPhone,买家是个商户,约我当面交易,给我了店铺地址。我大老远给送过去以后,奸商说要看看手机有没有进水什么的,直接就把我手机给拆了。
拆开后这奸商就开始各种挑剔问题,然后开始压价,全套表演非常娴熟。我赶紧把手机拿回来防止奸商进一步破坏。自己回家把螺丝拧回去了。
哎,我用闲鱼无数年,变卖所有无用的闲置货,踩坑无数,才有这点经验给大家分享防坑指南。
我们言归正传,说回十大防坑秘籍。
首先是作为闲鱼买家的五大防坑要点:
1、在跟卖家聊天过程中,务必说上一句,如果跟描述不一样,要退货,且来回运费由卖家承担。这句话有时候会成为能否退货和运费谁支付的决定性因素。
2、务必要在聊天记录中留下明确的对话证据证明卖家有意坑你,比如卖出前没有说某缺陷,你收到货以后,第一时间拍照给他看,他开始各种解释找借口。这种情况下,截图后,就放心的去小法庭吧,百战百胜,退货退款。
这里特别赞闲鱼的陪审团制度,在互联网产品中引入这个机制,太有视野了。
我曾一度受此灵感,研究过某产品是否可以应用一人一票的民主普选机制。
扯远了,说回防坑秘籍。
3、电子产品,千万不要自提。
因为电子产品有可能有暗病,需要试用一段时间才能发现,所以收货以后,高频使用,进行压力试验吧。有问题尽量在确认收货前发现。
4、大件物品,且对新旧或者品质没啥要求的,建议同城自提。
通常能谈到一个不错的价格,自己取回来可以目测新旧程度,能接受就直接取走。能省不少运费。
5、价值比较高的商品,或者包装感觉有挤压,务必一边拍视频一边开箱。用来存证。如果要向快递公司索赔,这是最最关键的证据。
作为卖家的五大防坑要点:
1、一定要标运费。
哪怕是包邮后改价格,也要把商品价格减下来,把运费写充足。
这么做主要是防止后续的纠纷,防止买家跟你在快递费的问题上扯来扯去。
2、把商品的问题都写清楚,拍照拍清楚。以防止纠纷。
只要把已知问题写清楚,事无巨细,最终到了小法庭或者客服那里,都会得到公正的处理。
3、最后加上一句,没有质量问题,不退不换。
加了这句,如同尚方宝剑,对于那种磨磨唧唧的买家来说特别有用。另外要补充一点的是,这句话最好是在买家付款付完了以后,你说上一句“没有质量问题,不退不换,你仔细看看图,能接受没问题的话,我就发货了”。通常买家付款后,不会因为你再次确认这个交易条件而取消交易,但这种二次声明,对交易的纠纷的解决,有非常积极的作用。
4、买家要求自提,一定要约离自己比较近的地方。
刚刚我提到了我曾经遇到的坑。让买家付出更多的沉默成本来取货,可以极大的避免买家“到手刀”,就算他挑这个挑那个,反正也是他沉没成本比较高,大不了取消交易呗。
5、寄出易碎品,务必找快递公司保价。
我寄出过一个液晶屏幕,直接就给怼碎了。要是没有保价,不管快递的商品有多贵,最多只能赔偿快递费哦亲。
好,闲鱼防坑我们就说到这里。
我是致力于揭穿陷阱,防止大家被割韭菜的老吴。
我们下回见。