Nokia 2720采用经典的按键排布，相比以往的功能机拥有更大的按键设计，无论是拨打电话还是发送消息，手指的操作都更加舒适。

值得一提的是，除了常规的音量大小按键和3.5mm耳机接口以外，在Nokia 2720机身左侧还有一颗“紧急联系按钮”，在按下按钮后，手机会自动向 5 位预先设定的紧急联系人发送包含当前位置信息的求助消息，并通过扬声器进行紧急呼叫。对于一些行动不便或年纪较大的用户来说，这个功能十分实用。

在网络支持方面，Nokia 2720支持中国移动、中国联通以及中国电信 4G 网络，此外还支持VoLTE 高清语音通话功能，让通话更清晰。