▲巴西格力厂区

随着汇率企稳，危机最终得到化解，机遇随之而来。从生死线上走下来的格力，经过几年经营后成为巴西空调市场上公认的高端品牌，不仅行销巴西，并在覆盖周边十余个国家和地区打开了广阔市场。

追溯格力的发展历程，可以发现，树品牌是格力在质量和技术后打出的另一张王牌。从质量到技术再到品牌，这是格力的关键一步，也是中国产品向中国品牌跨越的关键一步。

2010年，我国制造业占全球的比重为19.8%，跃居世界第一。在500余种主要工业产品中，我国有220多种产量位居世界第一。与制造大国地位严重不匹配的是，我国制造业竞争力不强，不仅处于超低利润的洼地，还处于价值和品牌的洼地。党的十八大以来，中央高度重视制造业品牌建设，明确提出打造全球化、高端化品牌。

伴随着效率和质量的提升，格力以一个中国制造担当者的气势和使命，围绕品牌持续发力，打造品牌核心竞争力，在全球市场重新定义中国制造。

2012年，出任格力电器董事长的董明珠提出，中国企业在为国家、为社会做贡献的同时，一定要扭转国际市场对“中国制造”低质低价的印象。这一年，格力形象宣传片亮相美国时代广场。

董明珠说：“格力通过自主创新精神和‘完美质量’模式来增强品牌竞争力，有了这两者，品牌建设就有了速度和力量。要成为一个优秀的品牌，必须做引领者而不是追随者。”

截至目前，格力产品已销往全球160多个国家和地区。在董明珠看来，格力的目标从来不仅仅是海外市场的开拓，更重要的还在于带领中国制造走出去，带着优质的产品和技术走出去，最终实现品牌走出去，真正“让世界爱上中国造”。

“这里用的是格力空调吗？”

“还不是，我们还没有相应技术。”面对记者的提问，董明珠尴尬说道。

2006年全国两会期间，作为全国人大代表的董明珠在人民大会堂接受媒体采访时，遭遇了上述一幕，这一幕成为董明珠脑海里多年来挥之不去的记忆。

“我很惭愧，当时我就下决心一定要让人民大会堂用上格力空调。”董明珠回忆说，这是她的梦想，也是她的目标。

彼时，离心机、压缩机等核心技术受制于人，国内空调企业没有市场话语权，即使像人民大会堂这样的国家“门面”，也只能采购国外大牌。十年之后的2015年，变化出现了。在人民大会堂空调采购项目中，格力永磁同步变频离心机组凭借突出优势脱颖而出，成功中标。这一消息当时震撼了整个行业。

这是因为，中标人民大会堂所要求的离心机技术，不仅要求巨高，而且投入巨大，对于国产品牌来说，既是不可企及的目标，也是很不划算的生意。对格力来说，技术研发的十年，只有投入不见回报，而且项目成败未知，一切投入都有可能会打水漂。

“做企业首先就得有一种吃亏精神！”对此，董明珠有着自己的“执念”，企业不应只是逐利而行，什么赚钱做什么，即使别人都去挣快钱了，制造企业也要始终有一种“吃亏的工业精神”。“吃亏”就是先付出，再获取，不在于创造了企业或个人财富，而在于创造了社会财富。

只有肯“吃亏”，才能经得起诱惑，耐得住寂寞。董明珠多次讲，格力把大量资金投入到研发而不是房地产和金融领域，看上去吃亏的，因为它不能立刻带来经济效益，但从长远看，技术可以创造更大价值，从长期看企业会赚得更多。

▲2011年董明珠和技术工人在实验室

“磨刀砍柴”是格力的另一个标签。当很多企业热衷买买买、选择走捷径时，格力始终坚定选择走最难走的路——董明珠不仅要求创新，更强调自主，要求核心技术必须自己研发、自己掌握。也正是对自主创新的坚持，奠定了格力多元化发展的根基。

“我们国家对装备的需求量很大，但大量必须依靠进口。中国要成为真正的制造大国，必须要有自主装备的支撑。”董明珠表示，格力虽然全面掌握空调产业链的核心部件技术，但是制造核心部件的高端装备、精密模具长期受制于人，格力将不计一切代价来学会自己走路。

2013年格力下定决心进军高端装备、精密模具领域，开启了在装备制造领域的前瞻布局。由此开始，格力加速在工业机器人、精密模具等领域的拓展。从无到有、从小到大、从弱到强，伴随着一个多元化的工业集团加速成长，一个自主创新的技术矩阵悄然崛起。

在装备领域，通过自主研发掌握核心技术，格力智能装备产品覆盖了数控机床、工业机器人、伺服机械手、智能仓储装备、智能检测装备等10多个领域，超百种规格。值得一提的是，工业机器人四大关键零部件中的控制器、驱动器、伺服电机和减速机，格力通过技术攻关均实现了自主研发和生产。

▲图为SCARA高速分拣演示

5年前，在第二届中国制造高峰论坛上，董明珠宣布，格力要从专业化的空调企业转变为多元化的全球型工业集团。如今，在多元化发展之路上，格力铿锵前行、坚定从容。

“一个企业的发展不能单以盈利为目的，而是要坚定理想信念，以科技领先创造动力，助力行业与社会的高质量发展。”董明珠强调。

2016年3月8日下午，北京一家酒店大厅内，上百人端着饭盘，津津有味地品尝一顿白米饭。

这是董明珠摆的“饭局”。她要求现场的嘉宾和记者来给4种米饭盲测，米饭由包括格力在内的4种品牌的电饭煲烹饪。结果显示，格力电饭煲煮出来的米饭完胜国外大品牌。

2015年以来，中国游客到日本抢购马桶盖和电饭煲。这让董明珠看在眼里，急在心里：“我特别生气，也很悲哀，中国没理由连个电饭煲都做不好。”

于是，就有了这一场由董明珠精心策划的“饭局”，结果正中其下怀：打败国外对手，用一碗饭为“中国造”正名！

近年来，对中国经济增长贡献超七成的消费，已成为支撑中国经济最重要的力量。然而，“中高端购买力”持续外流，统计显示，2014年我国公民境外消费额首破1万亿元，超1亿“国际扫客”海外“扫货”。

在董明珠看来，消费之所以外流，在于中国制造让消费者的美好生活需要得不到满足，中国制造提升品质上下的功夫还很不够。

“你提供的东西给别人的生活质量带来提高，这样才可能有市场需求。现在的消费者需求已发生变化，若还是做跟随型的产品，就没有市场了，所以一定要从消费者需求着想，并且以品质为先，赢得市场。”董明珠说。

要实现品质为先，就要不断自我挑战。“要有鸡蛋里挑骨头的精神，没问题也要找出问题来，那才是水平，才能让我们的产品进步。”董明珠说。

为此，格力不仅从空调跨界到电饭煲，还在全品类家电产品上持续发力，洗衣机可以做到“洗完衣服 铅笔不倒”、冰箱实现了肉类保鲜两星期轻松一刀切……一大批为消费者解决刚需痛点、提升生活品质的实力产品，从格力走向千家万户。

长期以来，格力以技术和质量见长，研发人员更多的把精力放在产品的质量及技术研发上。董明珠要求，格力产品的研发要走出自我中心，面向市场，以消费者为中心，做到无可挑剔。无论是导风板1毫米的缝隙，还是果汁杯开关的按键设计，研发人员都要反复打磨，保证体验最佳，而这种“细节感”在格力产品上随处可见。

▲这是2019世界机器人大会上格力展区所展示的格力咖啡机器人（8月23日摄）。图/新华社发

“一个企业，一个人，即使今天做好了，你再想前进，依然会有新的问题，依然要靠斗争成长。”董明珠多次强调。

2012年5月，格力家技部研发出一款全新的空调产品“全能王”，各项指标性能出色，项目负责人将样机带给董明珠“邀功”，让他意外的是，董明珠不但没有表扬，反而提出了批评。

原来，空调出风口导风板闭合后与机体之间的有1毫米的缝隙，董明珠认为这条缝隙影响空调器的美观，达不到“完美”的产品制作标准。董明珠近乎苛刻的要求和近乎完美的标准，让研发小组成员倍感压力。研发小组经过三轮的改进，将每个细节做到极致，最终实现完美均匀的0.3毫米，将不可能变为可能。

不仅如此，18分贝超低静音、360度无死角的射频遥控器、全铝拉丝整体无缝面板……这些行业首创的技术，无不是格力自我挑战的结果。以18分贝超低静音为例，当时国内家电市场上出售的空调产品分贝值大约在25左右，只有日本空调产品可以做到最低19分贝，格力向最强对手发起挑战，研发团队几经攻关，达成了目标。为满足全18分贝超静音的实验测试，格力不惜耗资200多万打造了一个全消音实验室。

2005年，格力电器开创空调行业先河，向消费者作出家用空调“六年免费包修”的承诺。这既是对消费者权益的高度负责，也是格力对质量提升、服务升级的自我驱动。

行业专家表示，在格力，斗争是传承不息的信仰，是向阳而生的力量。格力斗出了一流的产品质量，斗出了一个让全球消费者满意和喜爱的中国品牌。

“董明珠，你发财的机会来了。”

“为什么？”

“现在雾霾来了，你可以做净化器，肯定有市场。”

2012年，在北京参加全国两会的董明珠和朋友之间有一番这样的对话。当时，北京等地浓重的雾霾天气，让董明珠有了更深刻的思考：企业的价值是什么？

董明珠认为，研发出空气净化器，是可以为企业带来很大效益，但价值并不大，因此雾霾的根源是污染，是能源消耗，只有降耗减排才能有效解决雾霾问题。于是，董明珠有了一个大胆的设想：制造“光伏空调”，让空调实现用电自给自足，以此缓解空气污染问题。

一年之后，董明珠的设想成了现实。2013年，格力“光伏直驱变频离心机系统”宣布研发成功，并被专家组一致认定为“全球首创”。之后，随着全球首台“不用电费”的中央空调下线，格力开启了中央空调的“零能耗”时代。

在此之后，从家用到商用、从内销到外销，格力对高能效变频空调进行了光伏直驱化全系列开发，全系列化的光伏直驱变频空调系统，基本可以满足所有建筑类型的空调使用需求。如今，格力光伏空调的足迹遍布全球30个国家和地区，服务于国内外6000余个项目。

董明珠说：“我希望企业通过创造来改变世界，尽可能为人类去做一些更美好的事情，所有制造业企业追求的科技发展方向是所做的产品不破坏环境，不污染环境，不浪费资源。”

近年来，外界看到的董明珠和格力，似乎充满了“不确定性”，从工业装备到医疗设备，从芯片到新能源汽车等，“什么领域都想掺和”。事实上，“不确定性”背后唯一的确定性就是：国家的需要，就是格力的方向。

2020年，当新冠肺炎疫情暴发时，一种空净产品在格力紧急下线——“猎手”*新冠病毒空气净化器，这是格力历时55天研发出来的战“疫”武器，对病毒可进行*、滤、消三重净化，阻断病毒空气传播途径。

凭借多年来自主创新积淀而成的雄厚技术实力，在危难来临时，格力挺身而出，敢于“亮剑”。从口罩、护目镜等抗疫物资的生产，到口罩机、消毒液制造机等设备的研发，再到下线全国首台移动P2 核酸检测车，在国家需要的时候，主动出击的格力以最快的速度构筑了强大的“健康保护伞”。

“抗击疫情要靠科技，祖国的需要就是我们要做的事情，这也是我们秉承中国制造业的使命和责任与担当。”董明珠说，格力有一个坚守，那就是完成中国制造向中国创造跨越的使命。