据兰州局集团公司客运部值班人员介绍，开通使用“铁路e卡通”业务，首先需要旅客下载12306移动端APP、进行注册、登录，了解“铁路e卡通”预存、扣费规则，以及使用二维码通过进、出站闸机和列车途中检票方式和有关流程，在使用和注册过程中遇到任何问题，可以拨打中铁银通卡服务热线4008368368或铁路12306客服电话咨询处理。

【使用攻略】

在手机下载安装“铁路12306”，

通过12306 APP实现旅客

网上自助办理开卡、绑定、充值。

进入12306 APP手机界面

可以看到“铁路e卡通”

↓↓↓

绑定本人名下指定银行有效的账户

进行实名身份认证

并申请开通“铁路e卡通”

12306手机客户端生成乘车码，

若客户为首次办理该业务，

则系统提示客户需首先进行人脸识别

并跳转到【人脸识别】页面

客户按照系统提示对准人脸识别区域

人脸识别成功

会生成乘车码

以后就靠它“行走江湖”啦！

注意事项：

该乘车码仅限本人使用；乘车码默认为乘坐二等席，扣除二等席相应票款。

客户在进站检票口闸机出示乘车码，对准扫描区域，系统记载进站信息并按照相关规定冻结铁路e卡通账户中一定金额，闸门开启。

客户在出站检票口闸机出示乘车码，对准扫描区域，系统记载出站信息，与进站信息匹配计算票价后，解冻账户金额并扣减相应票款，闸门开启。

开户年龄：满16周岁至70周岁区间。

开户时间：系统受理开户时间为8:00-19:30

兰州晨报/掌上兰州记者 徐静雯

编辑丨杨倩云