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德邦快递总部多大(德邦快递总部由广东搬到上海)

来源:原点资讯(m.360kss.com)时间:2022-11-18 04:31:01作者:YD166手机阅读>>

价值9000元的显卡在快递运输途中损坏,即便购买了保价服务,德邦快递定损组一开始只愿赔付200元;花6600余元购买的永生花和床垫,同样在运输中损毁,即便购买了1万元的“原价保赔”服务,德邦快递只愿赔600元…… 如果只赔这么少,快递保价服务的意义在哪里?快递公司自行定损过程中“既当运动员又当裁判员”,如何保证结果的公正性?消费者碰到不合理的保价理赔,又该如何维权?

9000元的显卡快递时损坏只赔200元?

9000元显卡损坏只赔200元

今年1月初,杨女士因为搬家的缘故,通过德邦快递将自己的电脑主机从北京运往长春,这台电脑是杨女士去年10月花费1.4万余元购入的。

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为安全起见,杨女士特地嘱咐快递员要好好包装:“快递员问我东西值多少钱以后,让我最好买个理赔险。”

当天,快递员用木架将主机打包固定,而杨女士也支付了225元快递费,其中包含64元保价服务,保价金额为1万元,快递员表示只要东西在运输途中坏了,理赔险就会生效。

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很快,电脑机箱就运到了杨女士家中,可是一拆箱,杨女士发现不对劲。

她发现电脑机箱的外壳有明显的凹陷,而且将主机连上电源、显示屏后,始终无法开机。

经过一番检查,杨女士看到主机外壳凹陷的位置,正是显卡的位置,而电脑无法开机,和显卡损坏的情况也不谋而合,此外,机箱里一些内存条也有不同程度的破损。

我去电脑城找人检查,他们说是显卡坏掉了。

杨女士直言,整个电脑主机,最值钱的就是这张显卡,现在市场价单买的价格大约在9千元左右。

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看见如此情形,杨女士立马联系了德邦快递的客服,希望对方依照保价服务进行理赔,同时,杨女士也将自己当初购买电脑的凭证发给了客服。

本以为购买了1万元内的保价,就能获得相应的赔偿,但是,事情并没有杨女士想象的这么容易。

客服说,机箱坏了,赔我200块。

听到客服的回复,杨女士感到一头雾水,当初购买的保价服务哪里去了?说好的物品损坏1万元内可以赔偿呢?

据德邦快递客服解释,机箱凹陷能够通过照片看出来,因此定损金额为200元,但是显卡从外观上来看,没有任何异样、破损,难以确定是否完全损坏,所以不做赔偿。

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