嘉兴的叶先生反映自己有一辆东风风行景逸x5,前阵子因为车子油管漏油,就送到了4s店保养,没想到做完保养没几天,发动机竟然掉下来了。
10月13日,叶先生开着自己的这辆东风风行景逸x5去上班,车子在行驶过程中,突然出现很大的响声,叶先生赶紧停车,找附近汽车修理厂查看情况,这一看,叶先生是一阵后怕。
车子抬起来以后,维修师傅发现发动机支架螺丝断掉了,发动机掉下去了。看着这个情况,师傅也很震惊,说修车子这么多年,还从来没遇到过发动机开掉下来的。
在叶先生提供的照片里,我们可以看到,由于缺少发动机支架螺丝,固定发动机的支架一边已经脱落。叶先生说,幸好自己没开太远,不然后果不堪设想。万一在高速公路上开120公里,发动机掉下来,这后果不堪设想,自己被吓得是好几天都不敢开这个车。
叶先生告诉我们,自己的车子是2015年3月在江苏泰州一家东风风行4s店买的,当时花了10万左右。车子开了快四年了,车况一直不错,没出过交通事故。而且,出事三天前,因为车子油管漏油,自己刚刚去嘉兴元通4S店做了保养。
谁知道保养完第三天,发动机就掉了下来,而且现在因为发动机掉落影响,汽车空调冷媒、电子风扇也都坏了,整个维修费用要花两千多块钱。叶先生认为,自己车子发动机还在五年或者10万公里的保修期内,这事儿厂家和4S店应该负责。
4S店方面表示,普通保养的范围并不包括发动机支架螺丝的检查,至于断裂是质量原因,还是剧烈颠簸等原因导致,他们现在也没法确定,需要进行进一步检测。那么,叶先生提出的,自己的发动机还在保修期内,能不能免费维修呢?
4S店方面解释称,发动机支架螺丝并不属于车辆发动机,而是属于车身部分,而车身的保修期是3年,现在叶先生的车子出了保,所以维修费用只能他自行承担。
针对这一情况,浙江省消保委汽车消费维权专业委员会的专家表示,发动机支架螺丝的确属于车身。而对于叶先生车子的受损,嘉兴元通4s店表示,之前他们和厂家申请过可以给叶先生免去维修工时费,现在他们可以再次和厂家申请免去维修材料费,但具体协商结果要等到下周。
(素材来源:浙江电视台教育科技频道《小强热线》 编辑:王珏)