引言:近期以来,各大媒体平台都在不断报导着OYO裁员和高管离职的消息,从6月份至今,OYO已经在中国地区裁掉1000多名BD(开发团队)员工了,而OD(运营团队)也面临着一半人数的裁员。
OYO从表面繁荣回归到冷静裁员
OYO是2013年印度本土成立的一家酒店连锁企业,经过了3年时间的发展,一跃成为印度最大的经济连锁酒店,从2017年11月,OYO正式进入中国。
这位外来的印度互联网为了迅速打开市场局面,对中国的酒店市场进行了深入的调查研究之后,率先在三线城市开展业务。为了获得酒店业主的青睐,OYO凭借着免加盟费和低佣金而迅速席卷三线酒店市场。
OYO之所以在三线城市酒店市场发力,是因为中国的酒店市场本身发展的就极不均衡,由于三线城市的酒店人才短缺,造成管理滞后,服务设施跟不上,而OYO的到来无疑改变了这种整体局面。
在快速的内地扩张团队和优惠的加盟政策,OYO迅速笼络了一批管理能力滞后的酒店。去年5月份,OYO获得了红彬,软银和Greenoaks Capital将近10亿美元的融资,其中将6亿美元专注中国的市场。据OYO官方表示,OYO在最快速的发展阶段,1.4天入驻一座城市,3小时签约一家酒店。截止2019年4月,已获得内地1万家酒店的加盟,50万间的客房,这已经超过了国内最大的三家酒店集团的总和。
虽然OYO的扩张速度很快,并且价格也很优惠,但是对于后期的精细化管理并没有明确的表示,对于服务质量的体验,OYO也有着自己的理解。“酒店的服务体验是与价格直接挂钩的,我们去一些地方,觉得这个酒店的设施管理很落后,但是住一晚只需要70元,相比于150元以上高设施的酒店,人们更愿意住70元一晚的”。正是依靠着这样的逻辑,OYO也确实为酒店带来了很多生意。
然而快速发展的背后,OYO也遇到了很多的难题。从今年6月份开始,就不断传出OYO在中国裁员的消息。据竞争对手从OYO内部得知的消息,OYO内部的裁员的比例将达到20%,而被裁的对象是OYO的整个团队。不仅仅是基层员工面临被裁,裁员风波也延伸到了OYO的高层管理人员。
针对裁员消息,OYO给出的官方解释是并没有裁员的计划,这是公司内部正常的结构调整,也是OYO要迈进2.0模式必须要行走的一步。很显然,OYO已经间接地承认了他们要裁员的事实。
有酒店行业的专家表示,中国的酒店行业从一个快速扩张的市场蓝海,进入到主抓服务体验的红海。这也似乎再向外界表示,OYO裁员的原因是扩张速度太快,而服务环节没有同步跟上。
从OYO进展的速度中,明显能看出来OYO是要在中国市场复制另一个印度OYO的传奇,但是裁员表示着这一计划已经泡汤。实际上,OYO放慢脚步最主要的原因还是自身2.0模式的难以开展和国内OTA平台的抵制与封锁。
在OTA封*下艰难开展2.0模式
OYO高速发展的同时,还打造自己的APP,这遭到了国内同行的警觉,从去年开始,OTA平台的携程和美团下架了OYO酒店,下架后的OYO失去了流量的支持,一时之间造成了酒店的客单量降低,入住率减少。
不仅如此,在营业主正在考虑是否与OYO合作时,美团则向他们推出华住旗下的H家,而一旦选择了OYO平台,就会遭到美团的拒绝。很多营业主表示,没有美团上线他们的酒店,他们的营业额减少很多,也有很多酒店放弃了OYO平台。
明显可以看出,美团是联合携程在有意封*OYO。
为了改变这种现象,OYO是不惜砸重资再次获得了美团和携程的支持,据消息称,OYO为这两个合作平台分别付出了4亿元和2亿元的通道费。除此之外,OYO仍将自己获得的利润按20%的比例支付美团和携程。