“以往办理居住证，从制证到领证的过程需要15个工作日，就算是快证申请也需要7个工作日。而现在使用这台居住证自主办理一体机，符合条件的人员，只需3分钟就能拿到居住证。”松江区方松街道社区事务受理服务中心工作人员康婷说。

7月2日，小松来到方松街道社区事务受理服务中心，恰巧遇见居住登记已满6个月，前来申请办理居住证的王先生。在康婷的协助下，王先生根据自助机的流程指引开始操作。点击“居住证申请”模块后，王先生在自助机上刷身份证先进行人证核验，经数据核验且确认居住登记满6个月后，康婷将王先生的居住证登记备案材料放入自助机的“材料扫描区”，材料扫描很快完成，自助机的屏幕上立即出现了居住证卡片的图像，王先生核对卡面信息，确认无误后，点击屏幕指使按钮即开始制证，不到3分钟，王先生的居住证就制作完成，并从自助机的出口弹出。

王先生开心地说：“之前听朋友说这边的自助机可以现场制证，没想到这么快，因为平时就算申请‘快证’也需要7个工作日，这个居住证一体机确实方便，给我们节省了很多时间！”

康婷向小松介绍，这台居住证自助一体机今年年初就已经“入驻”方松街道社区事务受理服务中心，目前是松江区唯一的“试点机”。除了“居住证申请”业务，自助机还能进行“居住登记”和“卡面有效期更新”等业务，符合条件的人员均可以使用自助机实现快速办理，既方便快捷，也能缓解人工窗口的排队压力。

据了解，自助机仍在试用阶段，目前共累计办理了3笔居住登记业务和9笔卡面插写业务，自助机系统也在实践中不断更新完善。区人口办负责人介绍，居住证自助一体机目前在全市各区均有试点，之后将在市公安局人口办的统一协调下继续推进。

文字、图片：王晨羽

编辑：沈莉娜