编辑导语：在线文档在我们日常办公中已经日渐普及，而对于团队的协同效率问题，选择合适的在线文档能够提高工作效率。因此，作者就当前的一些在线文档产品进行尝试，并思考相关产品的设计理念，总结了几点，与你分享。

这几天一直在为团队的协同效率思考，也做了一些产品尝试，还是觉得有些产品思考对于产品设计有些帮助，产品体验或者竞品分析的关键，在于思考产品设计的理念，也就是别的产品的优势或者为何去做相应的产品设计，因此，将这些产品思考总结分享一下，欢迎讨论沟通~

众所周知，未来组织竞争的关键在于聚焦人才，聚焦人才的关键在于团队协作，团队协作的关键在于协作效率，协作效率的关键在于生产力工具。

那么，什么是生产力工具呢？

简单来说，你使用的某个工具所产生的价值，超出了你最初的投资，那它就算是生产力工具。

在敏捷开发的主旋律驱使下，对于当下的互联网企业来说，自身的发展越发需要团队具备高爆发力和长持久力，越发清晰地呈现对协作效率的强制依赖特征。

而生产力工具，则是保持组织高效协同的基础设施和关键载体。

高效协同，则意味着更精细化的分工和权重占比更多的工作传递，而据统计，工作文档是工作传递的最重要的载体之一，虽然各个岗位对于文档要求和依赖程度并不相同，但越来越多的现实表明，工作中协同效率的高低与组织所使用的文档高度相关联。

以产品经理岗位为例，平时需要进行需求收集与管理、流程设计、建设方案、需求评审、产品汇报、进度跟进等工作。

作为工作链的上游岗位，如何高效完成这些工作、提高协同效率、尽可能降低沟通漏斗影响，直接决定着团队整体的协同效率，若以此为导向，敏捷的团队或个人，都迫切需要一个协同文档的生产力工具。

为此，我深度体验了印象笔记、飞书、notion、wolai等诸多文档或笔记工具之后，我有一个产品思考：

在线文档的内核是协同效率。

今天，镜同学作为深度体验官，就站在产品的视角，将“在线文档”这类产品拆解一番，深挖背后的产品逻辑和功能亮点。

在线文档各有秋色，但我认为钉钉文档的协作效率相对较好，可以使我们产品日常工作更加高效，协作流畅、效率高的背后，从产品角度来分析，我认为主要有两方面原因：

一是，钉钉文档本身功能的强大，比如，编辑器丰富、支持文件格式多，模板齐全等等；

二是，钉钉丰富甚至可以说有些复杂的功能体系，带来的融合优势。相比其他纯文档工具更好用，比如编辑需求文档时，需要其他人协助，可以@他/她；项目研发也可以插入一个项目模块，在一篇文档内搞定，不用再去找其他APP，这会让协同效率更高。

今天，镜同学作为深度体验官，就站在产品的视角，将“钉钉文档”这款产品拆解一番，深挖背后的产品逻辑和功能亮点，分析产品的借鉴意义和一些思考。

对于产品设计来说，或者对于团队协作来说，最重要的就是协同效率，因此，对于在线文档的核心定位或者产品护城河来说也是一样，产品的核心功能聚焦在协同效率的工具，才能契合用户使用场景，占领用户心智。

各个在线文档产品的核心功能并不相同，比如，印象笔记更适合个人的笔记记录，notion或者wolai引入了块概念，但产品仍偏向于个人，而钉钉文档的产品定位一开始就选择了协作这个关键词。

比如，其产品定义就是：协作无界，创作无限。

这句话是本身就是钉钉文档的产品锚点，内核就是协同效率，一切产品功能的设计都是围绕着这个中心而进行。

这也是我们产品经理在进行产品设计时，最难能可贵的地方：产品定位准确，且有战略定力和战略执行力。

协作效率既是钉钉文档产品功能设计的出发点，也是落脚点，那么，在协同效率的主旋律下，从产品经理的角度来看，钉钉文档有哪些牢牢扣紧产品定位的音符呢？

1. 强大、丰富而又便捷的编辑器

如果把文档工具比喻成一辆汽车，文档编辑器就是其核心部件发动机，好的编辑器让用户主动拥抱且流连忘返，文档工具的功能内核就是编辑和记录，这是最基础的需求，也是底线需求。

换句话说，底线需求是1，体验性需求是0，没有前面的1，就算有再多的0也无济于事。

深耕基础，而后发力体验，这两者本身就是有层级先后关系的，比如，印象笔记和钉钉文档同属知识管理工具（前者侧重于个人、后者更重于协同），可在编辑器的这个核心需求的较量上，显然钉钉文档明显后来居上，更遗憾的是，看不到印象笔记要优化编辑器这个核心设施的决心。

而钉钉文档的编辑器，在我看来，是在平衡了专业性与便捷性的基础之上，又增加了更多的体验性设计。

钉钉文档的编辑器不断在进化，才成就了当下的“大而精”，可以满足日常办公的任意场景，常用功能菜单与office几乎完全一致，而且，很多小的细节都具备，比如，段落间距、常用公式表达、项目列表、纸张大小、导出格式，甚至字间距等等。

强大的编辑器不仅可以插入云盘附件，关联钉钉，插入项目看板、待办任务、群聊、在线文档等，还可以快捷的插入表情，图片，文件，音视频，链接，地理位置，日期（还可以和钉钉联动），甚至公式、设计稿、代码、脑图，业务流程图等等。

编辑器兼具专业与灵活，可满足各种办公场景需求。

2. 提升知识全生命周期的管理效率

在线协作方便了协同，那对个人而言，对文档的管理其实就是个人知识体系的管理；而对企业而言，文档的管理则是在群体知识管理的基础上，对其所形成的组织过程资产的高效管理。

而企业组织过程资产的积累，均需要经历知识的生产、流转和消费的核心路径，所以要做好企业或组织的知识管理，不仅局限于对组织知识的存储和分类，更要做好全生命周期的管理。

而这恰恰是产品设计的内在驱动力，值得产品同学学习，我们在做产品设计时，不仅要考虑解决好某个局部功能，更要着眼于流程性的、系统性的业务管理。

最近，原来的“知识库”升级到了“团队空间”，在我看来就是对知识全周期管理的一次提升。