新零售，即企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。

新零售的业态可以归纳为六种：

01 大规模线上线下融合的新零售体验型业态，也叫SKU型

这种业态以盒马鲜生为代表。盒马鲜生线下店面积较大，而且强调线上线下的互动融合和体验一体化。

02 品牌故事店

品牌故事店往往是线下店，它通过陈列方式向顾客讲述它们的品牌理念、传奇和品牌故事。

商家希望顾客进入店铺后，能获得一次品类、品牌的知识之旅和体验之旅。

百年灵（Breitling）手表品牌店就设计得非常有故事感。

一般的手表品牌店面积都不会太大，因为没有那么多的SKU展示。

但百年灵的品牌店面积超过200平方米，里面除了展示该品牌多款式的手表，还重点展示了品牌和飞行的关系，以及品牌所代表的勇往直前、挑战自我、探索未知的胆识和突破。

这些内容会极大地丰富消费者对这个产品的认知，进一步使消费者对这个品牌的手表产生很多好奇，有些消费者甚至会查阅更多的相关资料，比如消费者会发现第一个飞跃英吉利海峡的人就戴着这款手表。

这就是品牌故事店，它会帮助顾客树立购买标准，帮助经销商有效地陈列产品和展示品牌故事。

03 快闪店

通常在商业发达的地区设置临时性的铺位，在比较短的时间内（如几周内）帮助品牌获取流量。

我们在商场中经常可以看到这种店，它的核心就是快速获得关注，推出限量产品，获得品牌故事和理念的传播。

04 社交零售

品牌往往会通过一个事件组织一次派对，并通过这个派对，让大家一起来品鉴和欣赏新产品。

这些新产品往往以设计师类品牌为主，因为设计师类品牌往往是一种高情绪化下的品牌，这种品牌在传统的线上不太容易形成口碑和市场对品牌深度的认知。

消费者对这种品牌知道得越多，就会越爱它，也越愿意支付更高的价钱。

设计师类品牌需要灌输设计理念，非常适合在一些私密的环境中，通过派对、研讨、深度沟通的方式来做品牌构建，并通过这些人再去影响他人。由此可见，社交零售其实是一种非常有效的线上线下融合的零售模式。

05 内容电商

以上几种业态都是线下的，其实在线上也出现了一些新零售业态。

传统的电商平台以淘宝为代表，但现在出现了很多集内容、广告、购物于一体的方式。

也就是基于内容的电商：原来做内容的媒体变成类似于电商的渠道了。它们通过挖掘产品品牌背后的故事，以精美的文字、绘画、视频、直播等形式呈现，最终形成有效的推荐。

06 IP电商

这种业态是基于知名人士或者网红的带货模式，通过电商直播、短视频，甚至知识分享平台输出高质量内容形成一个IP，从而营造粉丝圈，进而带货销售。

这种业态的内在机制是顾客基于对IP的信任而构建的产品信任，业态从业者往往会基于优质内容制作的匹配性来严格筛选特色产品。

这种业态往往起步于和IP属性比较接近的品类，比如李佳琦和口红、李子柒和食材、樊登和图书，最终成功的IP电商会成为产品品牌。

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