钱江晚报·小时新闻记者 孙燕

在杭州萧山国际机场丢了东西怎么办？以前，你可能会打机场客服热线96299。如今，有了最方便的自助查询、挂失方法，打开支付宝APP，寻找好寻小程序来完成。

今天（9月5日），记者从杭州机场了解到，机场与阿里巴巴支付宝联合打造的好寻小程序近日已上线。

杭州机场失物招领由原来的“手工登记、人工认领”改为“网络发布失物信息、旅客自助查询及挂失”，从而提升了旅客遗失物品认领速度。

凡是在机场丢失的物品，由员工或者旅客捡到并交至机场失物招领处，工作人员便在第一时间将失物的详细信息、外观照片上传至“好寻”APP，而旅客无需再拨打航空公司或机场热线寻找失物，只需自行通过手机或电脑端支付宝“好寻”小程序，便可第一时间得知失物的信息，从而进一步提升认领时效。

如果没有查到自己的失物信息，旅客可以通过自助挂失，在“好寻”小程序上登记失物的名称、类别和关键内容。杭州机场失物招领处会第一时间匹配相关信息，帮助失主尽快找回失物。

后续，杭州机场将与阿里巴巴支付宝继续加强沟通合作，优化线上平台时效性和稳定性。

打开手机支付宝APP，搜索“好寻”小程序

选择“寻找失物”

输入失物的物品名称、丢失时间、丢失地点

根据失物列表，查询属于自己的失物内容

与机场确认失主身份后，领回失物

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