很多人都知道,阿里巴巴是一个做电商网站出名的公司,更是中国电商一哥,可是为什么明明已经有一个出名的淘宝,还要在推出一个天猫呢?
这就要和阿里巴巴对于平台的定位说起了。
怎么说呢,最早淘宝出现的时候,因为它的准入门槛非常低,导致引入了很多无良商家,平台上假货泛滥,当时说起淘宝网购,人们的第一印象就是怕被骗。同时,京东的发展模式和高品质的口号吸引了一大批淘宝用户,天猫一定程度上也是为了弥补淘宝的短板而生的,所以天猫的出现一开始就是对标京东,但是由于淘宝给人造成的不好印象,难免会转移到天猫上。
而淘宝和天猫一开始针对的用户定位就是不一样的,淘宝更像是一个大集市,适合有时间没钱的人,大多数淘宝用户更追求价格低的产品,他们会在淘宝上花大量时间去比较选择出需要的。当然,这并不意味着他们不会消费高价产品,像是电器或者数码类产品,会选择在天猫商城上购买。所以淘宝用户的交叉选择性决定了淘宝需要兼容天猫的产品,因为用户在实际的使用过程中不是只单一的用到淘宝,也可以方便进行多项比较。
天猫的用户相对来说要比淘宝用户的消费水平高,针对的客户群体大多是有钱没时间的。这些用户不在乎淘宝上的一点小便宜,更追求产品质量,而天猫给人的一贯印象就是高品质,他们的实际场景需要也都是在天猫,所以单独使用天猫APP更符合这些用户的实际需要。
所以,阿里巴巴的这一政策是否是对的呢?