自动打电话的机器人利用大数据和AI技术，解决了电销的第一个环节，是电销获客的必备工具，不需要招聘，不需要培训，不会产生其他的人力成本，立即上岗，一个AI机器人客服可代替七个传统人工客服！

自动打电话机器人的工作流程主要分为以下五步：

1、将企业要用的话术导入到系统中

2、将要拨打的客户号码导入到系统中

3、选择场景后，设置好机器人拨打的时间段，人工可以随心这顶自动拨打参数。

4、系统后台一键式操作，电话机器人进行外呼工作从而实现自动拨打。

5、电话机器人通过录音，识别文本自动存取，客户业务的关注点也将自动标出。后续再由人工对意向客户进行二次跟进就会省时省事。

使用智能语音机器人之后，还需要人工坐席吗？

在现阶段，电话机器人还不能完全取代人工，而是协助人工坐席完成外呼工作中重复繁琐的一步——在海量的号码中帮助企业过滤掉90％的无效客户，从而筛选出意向客户。至于业务上签约等细节问题，机器人暂时无法代替人工坐席去完成，所以重要销售线索跟进、签约等工作将由人工坐席担任。