疫情持续引发关注，口罩等医卫用品一度脱销，“一罩难求”也成为热词。各地纷纷推出小程序口罩预约购买服务，但无奈“僧多粥少”。为了缓解市民“手速不够”以及中老年不便利等问题，广州等地陆续开通摇号服务。

近日，南都发起“口罩预约，你约上了吗？”的热点站站队网络调查。截至发稿，在参与调查的2422票中，超九成受访网友表示自己没有预约到口罩。

受访者蓉蓉对记者表示，她从“穗康”小程序上线以来就立刻调好闹钟，八点登陆系统进行预约。大概九点多，大家纷纷在朋友圈晒出结果时，虽大多都是失败，自己仍抱着侥幸心理打开查看，结果是“预约失败”，内心有些失落。

第二天晚上她拿了家人一共四个微信号提前五分钟登陆系统，填好所有的资料信息，坐等八点开始。一开始一直显示“前方多人排队，请耐心等待”，反复尝试后显示已预约。后来过了一段时间去查看是否获得资格时，终于看到了“预约成功”的字样。她兴奋地赶紧截图发了个朋友圈，并转发给家族群，告诉他们这个好消息。

蓉蓉之所以能成功预约到，或许与用户对N95口罩的需求相对少一些有关系。调查数据显示，近2.6%的受访者会单单预约N95口罩。

受访者阿惠分析认为，她在“穗康”小程序成功预约到了N95口罩，大家都在抢普通医用，因此认为N95中签概率会更高。

不过也有专家表示，普通市民如果不是到疫区，只是买菜、上班，甚至下楼对垃圾、拿快递，普通的医用口罩已经够用，希望把N95口罩留给更需要的人。

虽然只有极少数人能预约到口罩，但大部分网友仍“屡败屡试”。调查显示，超8成受访者预约口罩次数超过两次，其中更有近3成达到11次以上。