电影讲述的是千寻和父母在森林里迷了路，通过隧道进入了一个神秘小镇。整个镇子里一个人也没有，千寻的父母看到许多新鲜的食物，经受不住诱惑疯狂地吃了起来。

天色逐渐昏暗，千寻遇见了白龙，白龙让她赶紧离开。千寻忽然看到镇子里有很多幽灵和妖怪出现，吓得赶紧去找她的父母，却看到父母变成了猪。无助的千寻只能逃跑，可她惊奇地发现自己的身体竟开始变成透明，最后少年白龙出现救了千寻。

为了不被变成动物，孤独的千寻在浴场里拼命地工作，在这里，她还认识了很多朋友，每天都能遇上超乎想像的奇幻事情。