摘要：好事为什么办起来这么难？

9月3日，解放日报·上观新闻刊发《气炸！上海这个小区改造后，无障碍通道竟还没轮椅宽？》一文，对上海一些老小区内无障碍设施改造后难以实现“无障碍”的现象进行了曝光。报道刊发后，引起多个小区居民共鸣。有小区居民向解放日报·上观新闻反映，称在一些至今仍没有无障碍通道的小区里，要想成功申请建造一条无障碍通道困难不少。

长宁区泉口路109弄小区居民何女士就遇到了这样的困难。今年6月起，她因脊椎骨折后出行只能依靠轮椅，便多方奔走，希望给自己所在的门幢申请建一条轮椅坡道。可3个月间，何女士连连碰壁，多方求助却始终没有进展。

修建无障碍通道，残疾人固然是直接受益者，但实际上无障碍环境却是整个楼内居民都享有的。好事为什么办起来这么难？又难在何处？

改造方案8月初就出炉了

何女士因身患股骨头坏死，早在1994年就已拿到了四级残疾人证。2004年，她搬入泉口路109弄虹康三期小区22号楼底层的一套房子。据称，当时她就向居委会提出了申请，希望将自家入口处的3级台阶改造一下，一半改为无障碍坡道。但由于种种原因，改造未能实现。考虑到自己尽管行走不便，但上下台阶尚能自理，何女士便暂且作罢。

今年上半年，何女士因腰椎骨折入院，出院后行动能力大不如前，出门多依靠轮椅。如此一来，门幢入口处的这3级台阶，就实实在在成了她进出的“拦路虎”了。

9月8日，记者在小区里看到，何女士家所在的门幢口，铁门外侧有一层较为宽阔的大台阶，铁门内侧还有两级楼梯般的普通台阶，3级台阶高度都不算低。何女士的轮椅就摆在了家门口的楼道内，她的丈夫戴先生告诉记者，每每出门都是一项“大工程”：必须先用轮椅将人推至铁门口，再将人扶起来，让她倚着门站着；随后戴先生再将轮椅抬下3级台阶，此后再将人搀扶着走下来坐上轮椅。如果将这3级台阶改造成无障碍斜坡，那进出无疑省事多了。

△铁门外侧有一层较为宽阔的大台阶，铁门内侧还有两级楼梯般的普通台阶，3级台阶高度都不算低。

△戴先生正吃力地将轮椅抬上3级台阶。

因而，今年6月，何女士再次向小区所在的刘三居委提出申请，希望能够为22号楼加装无障碍坡道。居委会建议她，因为她是持证残疾人，不妨先试试申请残联推进的无障碍改造项目，这样既改造得比较到位，也可以为小区省下一笔资金。但丈夫戴先生前往新泾镇残联咨询得知，根据规定，只有一级和二级的持证残疾人才能申请政府建造的无障碍通道，而且名额紧张，需要排队。就新泾镇来说，每年大概只有2个名额。

远水救不了近火。何女士再次请求居委会能协调小区动用维修资金，来实施坡道的改造。8月初，经过现场勘查商议并几经修改后，物业拿出了改造方案，即将铁门下方切除一部分后，铺设一条从门外到门内1米宽的坡道。戴先生告诉记者，类似的改造方案在小区里比比皆是，改造成本也不足1000元，大家都认为成功的可能性较大。

卡在征询环节，据称反对意见不少

虹康三期小区是个老小区。9月8日，记者在小区里看到，为了方便轮椅、电动自行车、手推车进出，不少门幢都进行了类似的简易改造，用水泥直接将3级阶梯糊成坡道。但由于未经规范设计和施工，小区的坡道宽的宽、窄的窄，样子也五花八门，扶手也是有的有、有的无。记者走遍整个小区，仅在71号楼门口看到了一根标准的无障碍坡道，即从楼幢入口处左侧额外铺设，并与台阶连通。