拿起《团队协作的五大障碍》，被里面的故事吸引住了，短小精悍的故事里寓教于乐，大有深意。看故事的同时也感受了很多，故事或许会模糊，但对其中团队协作的五大障碍的金字塔图记忆深刻。

影响团队协作的五大障碍的金字塔图自下而上分别是缺乏信任、惧怕冲突、欠缺投入、逃避责任、无视结果。五者环环相扣，仿佛形成了一座大山，阻挡在团队成员之间。细细想来，感觉每个障碍之间都是逻辑和人性的必然，因为团队成员缺乏信任，就会表现为相互戒备，为了保护自己就不会表露真实的自己，就不会有开放、建设性的思想交锋，就会惧怕冲突，为避免人际关系上的摩擦，彼此会隐藏自己真实的感受和想法，看起来貌似一团和气，而团队成员在参加未经过充分讨论未形成共识的工作任务时，难以全情投入，作出的决策也是模棱两可，也不愿意为自己不太认同的事情承担责任，对自己的工作要求也就低标准，最终无视团队成果，只关注自己。

由此可见，缺乏信任会导致一系列的连锁反应，最终导致团队人心不齐，无法全情投入，无法达成团队目标。虽然每个环节团队都可能没做好，但最根本的问题就是缺乏信任。团队成员之间建立信任或许是一个艰难且持续的过程，但对于团队建设十分关键并有意义。故事里给我们做了一个有益的示范，先从团队成员之间相互敞开心扉，承认自己的弱点和弱项，敢于暴露自己，放下戒心，把精力投入到工作中。团队成员信任的建立，离不开团队领导者的引导，自己要先以身作则，信任自己的成员，并且建立好的机制让成员之间相互放下戒心，互帮互助。

作为团队成员，也不要害怕冲突，开诚布公的探讨，对事而不对人，虽然看起来有冲突，但是彼此也增加了磨合和了解，对此就更有益于问题的推进和后续的合作，因此，看到团队成员在争论的时候，团队领导者不能因为表面的和谐去制止这样的行为，而是点拨在场的人，让大家更明白争论的意义，因为大家的争论，事情有了更明确的方向，也感谢各位的投入和贡献，大家为了完成一件事情而去表露自己的真实想法，并不是针对谁，而是为了做好事情，争论就是有价值的。

在争论形成共识之后，大家会为捍卫自己的理念和成果而去投入，这时，团队领导者做好时间节点铺排、分工，明确责任，并实时观察和调整团队状态，若能运作良好，达到团队绩效也是水到渠成的事情了。