钱江晚报·小时新闻记者 马焱 通讯员 赵文琼

今天上午，杭州市市场监管局以“数智赋能办实事 浙里民生开新局”为主题，发布数字化改革第二期成果，“杭州市民生计量公共服务平台”和迭代升级的“一体化电梯智管系统”上线亮相。

民生计量“一码清”

你家水表电表的底细都在手机里

水表、电表、燃气表、加油机、电子秤等民生计量器具，直接关系着百姓生活的方方面面。以往，由于数量庞大，且经常变动，在未有效运用大数据管理之前，底数不清、基数不准一直是困扰监管部门的难题。

为破解这一堵点，杭州市市场监管局将分散在各部门、各层级、各系统、各单位的计量行政许可信息、计量器具检定信息、计量器具使用人信息等各类计量信息资源进行全面整合，上至省局计量信息管理系统、下至检定机构业务系统均实现互联互通，真实现了计量信息资源的集中管理、有序共享和综合利用。依托这一“计量大数据中心”，彻底搞清楚了计量家底，而这也是“杭州市民生计量公共服务平台”的核心。

自试运行上线以来，平台已完成800多万在用计量器具的计量溯源码赋码工作。

检测人员在对水表进行检定，然后赋码

对老百姓来说，自家的计量器具的“身份信息”从此一目了然。比如，每家每户都要用到的水表、电表、燃气表，通过微信小程序“计量智慧通”中的扫一扫、查一查等功能，你可以知道自家电表、水表、燃气表是否经过强制检定、是否在检定有效期内（一般水表的使用年限为6年）等检定信息。

或者直接打开微信，扫一扫上面的二维码，也能获得详细信息。

对企业来说，除了监督更有实惠。平台建设极大地带动各级计量检定机构数字化转型，通过升级换代社会公用计量标准，提高智能化、自动化水平，加强电子印章、电子数据、电子证书应用等系列举措，提高检定工作质量和效率，让现场检定企业实现“一次都不跑”。

智慧电梯更“聪明”

救援人员平均10分钟到达

2019年以来，杭州市市场监管局积极开展电梯数字化治理创新探索创新，打造电梯智慧监管体系，并将其融入杭州城市大脑应用场景，极大地提升了电梯困人救援效率，降低了电梯的故障率。今年2月，国家市场监管总局发布关于同意开展电梯智慧监管试点的批复，杭州成为全国首批开展电梯智慧监管试点的4个城市之一。

迭代升级后的“一体化电梯智管系统”到底有多厉害？

今天上午，在杭州近江新六园小区就进行了一次电梯困人救援的实地演练。当电梯被困在半途中时，电梯内的物联网系统自动发送了救援请求，乘梯人可以在电梯内的屏幕上清楚地了解救援进程：“我们已收到您电梯的故障信息，应急救援已启动，救援队伍将很快到达……”

目前，智慧救援平台已将杭州电梯维保救援人员全部纳入其中。一旦出现电梯困人故障，平台将自动识别并发出报警，96333话务人员会第一时间与电梯内的乘客联系，进行实时人工安抚。同时，依托电梯精准电子地图，平台还会自动派单给距离最近的电梯维保救援人员。

“就像我们日常线上打车一样。救援人员接单后，可通过‘电梯安全通’APP了解被困位置信息及优选到达路线；而被困乘客可在智慧屏上看到救援人员的联系方式，并通过地图实时查看救援人员的具体位置及预测到达时间。双方还可通过该平台实时对讲。”杭州市特种设备应急处置中心工程师王黎斌这样介绍。

可以说，迭代升级后的“一体化电梯智管系统”不仅让全市16万台电梯的家底更清晰，通过绘制电梯电子地图，实时采集电梯维保、检验、监察等数据，开展电梯运行状况在线监测等举措，也让电梯监管更智慧、治理更协同、信用更可期。

截至2021年7月，电梯智管系统已累计发送电力、气象等预警信息1254次，累计协同110、119处置电梯事件6917次；2021年上半年，电梯智管系统累计处置电梯困人故障8499起，解救被困人员15135人，救援人员平均到达现场时间10.9分钟，较传统救援用时提升23%。

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