身边玩游戏的朋友越来越多,氪金的也有不少,想少花钱又体验高V的待遇,买号、租号有了现实的需求,由此引发的纠纷不少,本文简要归纳下常见的纠纷类型。
01
出租游戏账号,因承租方使用外挂、第三方充值等原因账号被长期封禁。
普通人首先想到的,起诉游戏运营方是否可行,毕竟又不是“我”用挂,我给你游戏刷了这么多,这点事都不帮我解决?
我要泼一盆冷水了,碰上这种情况,向客服进行申诉如果都没办法解决,到法院起诉更难。
游戏运营方常见的抗辩理由是,你进入游戏就不得不接受的《服务协议》中约定“您不得将游戏账号以任何方式提供给他人使用,包括但不限于不得以转让、出租、借用等方式…否则,因此产生任何法律后果及责任均由您自行承担,且XX有权对您的游戏账号采取包括但不限于警告、限制或禁止使用游戏账号全部或部分功能、删除游戏账号及游戏数据及其他相关信息,封号直至注销的处理措施,因此造成的一切后果由您自行承担”。“您充分理解并同意,因您违反本协议或相关服务条款的规定,导致第三方主张的任何索赔、要求或损失,您应当独立承担责任;XX因此遭受损失的,您也应当一并赔偿。”
这要起诉到法院,出租人还真没辙,但不是没有其他救济途径。
账号被封禁已是既定事实,找回无望但可以向承租人主张实际损失,可以合同纠纷起诉承租人至法院,举证证明在被告使用账号期间因违规操作导致账号无法回收,实际损失可用原告的充值记录作为证据。
相关胜诉案例可参考:(2020)川2022民初1487号。
02
通过交易平台购买账号,后又被出卖人将账号找回。
目前市场上有不少类似平台,比方说交易猫、淘手游等,腾讯公司以反不正当竞争为由起诉多个平台,目前案件正在审理中。
游戏账号的购买人认为,我花钱从你的平台买了账号,现在账号不能用了,我起诉你平台没问题吧?可事实并非如此。
交易平台方如此抗辩,又是《服务协议》:“本平台为虚拟商品交易的买卖双方提供一站式虚拟商品及服务的交易撮合及信息技术服务”。“本网站仅作为本公司为注册用户提供的进行虚拟物品交易的网络交易平台”。“用户在本网站进行网上交易过程中如与其他用户因交易产生纠纷,可以请求交易猫平台从中予以协调”。“风险提示”中载明“交易猫只能保证在交易过程当中的安全,但无法保证交易完结后的使用安全。如果您所购买的账号被卖家找回或被盗,我们会做相关记录,并长期尝试联系卖家和您就此问题协商……对于因虚拟财产交易而产生的各类纠纷之任何责任和后果,由交易各方承担,本网站及其所有者可以依法提供必要的协助,但不承担任何最终责任及后果……”。
意思就是,我平台只撮合交易,我提供的是交易机会,而非转卖或者转租行为,你出了问题别找我,找交易对手去。
找不了平台,直接找对方?要举证对方根本违约,往往依赖于对方的自认,如果对方缺席,风险还是很大的。
03
游戏账号租售行业也可能涉及刑事犯罪。
比方说,租号给未成年人,成立所谓的工作室,通过非法购买公民个人信息、盗取他人游戏账号的方式,破坏游戏实名认证程序,建立大量非法游戏账号,再通过网络售卖,牟取非法利益。
侵害虚拟财产同样可能构成盗窃,此外,协助解封账号实则进行诈骗,真的再明显不过了。