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快递放门卫丢失了怎么处理(快递放门卫丢失需要找商家吗)

来源:原点资讯(m.360kss.com)时间:2023-04-15 07:00:17作者:YD166手机阅读>>

5月8日,上海市邮政管理局发布了上海市邮政快递业首批复工复产“白名单”,EMS、京东、顺丰、三通一达……你最想见的快递,TA回来了!(此前报道:上海快递第一批复工复产“白名单”公布)

疫情之下,物流运输、快递收发过程中都会碰到诸多现实问题:快递丢失后谁担责?收快递被感染,快递公司有责任吗?小区志愿者送货上门时物品受损,是否需要承担赔偿责任?

上海市金山区人民法院针对大家关心的涉及快递常见法律问题,在线解答。

快递放门卫丢失了怎么处理,快递放门卫丢失需要找商家吗(1)

答案

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物流公司因公共防疫措施无法按时交付生鲜、易坏等送达时效要求较高的货物,因疫情导致货物变质腐烂或失去使用价值,可以归责于不可抗力原因,双方应合理分担损失责任。

但物流公司应当及时通知发货人及收货人,并采取适当措施防止损失扩大,否则对扩大的损失应当承担赔偿责任。因此,如果遇到上述情况,运输双方要及时沟通,采取必要措施防止损失的发生和扩大。

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《中华人民共和国民法典》

第八百三十二条承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担赔偿责任。

快递放门卫丢失了怎么处理,快递放门卫丢失需要找商家吗(2)

收件人因阳性快递被感染,快递公司应否承担责任,取决于快递公司是否履行了符合规定的安全消*职责。如果快递公司遵循监管部门的要求对本公司人员、营业场所、货品进行了符合规定的核酸检测、安全消*、人员管理,则可以视为快递公司履行了安全消*职责,对收件人的感染不承担责任。

因此,为了自己的安全,建议大家收到快递后一定要第一时间进行消*。

第一千一百六十五条行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,应当承担侵权责任。

依照法律规定推定行为人有过错,其不能证明自己没有过错的,应当承担侵权责任。

快递放门卫丢失了怎么处理,快递放门卫丢失需要找商家吗(3)

因疫情防控原因,许多居民购买的快递只能配送至小区指定地点,部分小区由居民自行至指定地点取回,部分小区则由志愿者送上门。在此种情形下,快递公司依据防疫要求或居民要求,将物品送至小区指定地点即可视为完成运输任务,已经送达至收货地点。

但需要注意的是,除非有明确约定,小区物业或居委会并无法定义务为居民保管或代收快递,如果购买的快递在指定地点丢失,除非物业等有故意或重大过失,否则不承担赔偿责任。因此建议大家送到的快递要及时取回,必要时和快递员拍照沟通。

九百二十九条有偿的委托合同,因受托人的过错造成委托人损失的,委托人可以请求赔偿损失。无偿的委托合同,因受托人的故意或者重大过失造成委托人损失的,委托人可以请求赔偿损失。

快递放门卫丢失了怎么处理,快递放门卫丢失需要找商家吗(4)

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