最近，长三角高铁线路和动车组停靠站

南京站的沪宁城际

南京南站的合宁合武、宁杭、宁安高铁线路

不用取纸质车票

凭购票时的身份证、12306手机APP生成二维码

即可秒速进站验票乘高铁

提问！

没有票怎么找座位？证件丢失了怎么办？

老人、儿童、学生怎么办？报销怎么办？

设备出现故障怎么办？手机没电了怎么办？

……

针对大家的灵魂拷问

小布给你一份详细解答

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Part 1

电子客票怎么用？

我国现有的铁路纸质车票，为红色条码票和蓝色磁介质车票两种，均采用实名制，集乘车凭证、报销凭证等功能于一体，需凭车票乘车。

现在铁路客运服务由纸质客票向电子客票方向转变。

进站时，旅客持中华人民共和国居民身份证等可自动识别证件，可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件通过自助闸机完成实名制验证、进出站验票程序。

乘车时，旅客须按购票信息显示的车厢号和座位号就坐，遇到列车工作人员查验车票时，旅客应出示购票时使用的有效身份证件原件。注意！购买减价优惠车票的旅客，需要随身携带相关优惠证件（如学生证、残疾军人证）以便查验。