车票都买好了

变更出行计划时怎么办？

路上堵车没赶上火车怎么办？

今天就手把手教大家如何改签

01

什么是改签？

旅客变更乘车日期、时间、车次、席位、席别和到站时需办理的签证手续。

旅客在变更旅行计划前，可通过12306网站、12306客服电话、车票售票窗口显示屏等方式查询拟乘坐的列车是否有足够余票，避免到时因没有余票不能改签而影响行程。

02

没有赶上火车怎么办？

在有运输能力的前提下，按下列规定办理：

开车前48小时（不含）以上，可改签预售期内的其他列车。

开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签。

开车之后，旅客仍可改签当日其他列车。

办理“变更到站”的改签时，应在开车前48小时以上，原车票已托运行李的 ，还应办理行李变更或取消业务。

03

车票可以多次改签吗？

一张车票可以办理一次改签。

车票改签后，旅客取消旅行的，可以按规定退票，但开车后改签的车票不能退票。

04

电子客票如何办理改签？

旅客可在车站售票窗口、12306网站和具备改签功能的自动售票机办理改签。

凭各种有效身份证件购买的车票均可在车站售票窗口办理改签；但已打印报销凭证的和使用现金支付方式购买的车票，仅可在车站售票窗口办理改签，并交回报销凭证。

线上、线下使用电子支付方式购买的车票，均可通过12306网站办理改签；在具备改签功能的自动售票机办理改签时，应按系统提示办理。

一、12306网站（APP）改签

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