基于亚航AirAsia是廉价航空，因此很多人的印象就是买了机票就没得退了，而且要更改日期等等的，费用还比你去买一张新的机票来得贵！

不过其实AirAsia也很人性化的提供一些选项，若你遇到这些问题而导致无法搭乘飞机时，都可以去申请退款。

例如若你因为其他私人原因导致没搭乘飞机的话，虽然不能获得机票退款，但可以去申请机场税的退税！

另外若你因为重病或者重伤等等的话，也可以去申请退款哦！

以下这几种情况可申请退款！

【申请条件& 所需文件】

1）重复支付

- 基于付款方式的信用卡/银行对账单例如：

a) 信用卡

b) 现金或直接借记

2）重复预订

- 2次或多次预订同一航班

- 无需证明文件

- 请在提交电子表格时输入第二次预订的预订编号

3）航班取消

- 未登机

- 无需证明文件

- 航班被亚航取消

4）航班更改

- 未登机

- 无需证明文件

- 亚航重新调整的航班起飞时间距预定起飞时间超过3个小时

5）其他

a)重病/重伤

- 有资质的医师开具的诊断证明

- 若同时需要为旅伴取消航班，需提交关系证明文件

- 需支付航班取消费

b)乘客过世/直系亲属

- 关系证明文件

- 需支付航班取消费

- 死亡证明复件和/或任何其他证明文件

c)自主取消航班（仅限以下情况）

i)印度国内航线（I5）

ii)印尼国内航线

iii)美国（往返美国的航班）

iv)韩国（往返韩国或在韩国中转的航班）

- 无需证明文件

6）私人理由/机场税退款

- 只限国际航班

- 只限机场税退款

- 申请机场税退款必须在航班起飞后才能处理

- 未登机

- 无需提供文件，需在航班出发日期6个月内提出退款要求。

- 需支付退款手续费。

申请AirAsia 退款的方法：

步骤1：浏览这个网站去填写表格

https://support.airasia.com/s/customcontactsupport?language=en_GB

步骤2：在Type of Feedback 里选择Refund