日前，丽水发布通告，倡导市民和在丽务工人员就地过节，尽量减少长途出行计划，做到“非必须不外出”。为配合各地疫情防控要求，从昨天起，全国铁路部门推出免费退票措施，1月6日24时前已购车票均可免费退票。昨天，记者从丽水市高铁站了解到，丽水已经和全国同步可以进行免费退票。

据悉，针对近日全国部分地区出现多点零星散发病例和局部聚集性疫情，为配合各地政府减少人员流动、减少旅途风险、减少人员聚集疫情防控政策的落实，铁路部门对旅客列车车票退票规定作出调整。昨日零时起，旅客在车站、铁路12306网站（含手机客户端）等各渠道办理1月6日24时前已购列车的有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买的铁路乘意险一同办理。

“目前丽水已经和全国同步可以进行免费退票。”丽水高铁站副站长王晨铭告诉记者，旅客可以直接通过铁路12306APP、中国铁路12306官方网站进行退票或者到具有电子客票退票功能的自助售取票机进行退票。退票成功后，票款将原路退回原来的支付账户。不过如果旅客是使用现金支付方式购买的车票，或是已打印报销凭证的车票、已购买乘意险的车票和已办理改签的车票，则无法办理自助退票，需到人工退票窗口办理。

“如果实在需要出行，一定要按照规定佩戴好口罩，并配合进站疫情防控工作。”王晨铭提醒，旅客在候车的过程中一定不能摘下口罩，同时在排队过安检和上下车的过程中也要保持一定的距离。