近日，南阳公交Z1路、45路升级亮相，成为我市2023年全新打造的两条敬老、爱老示范线路。

打造“爱心敬老专线”主题车厢。车厢内设置老幼专座、防滑扶手等设施，张贴“关爱老人”等敬老爱老宣传标语，张贴老幼病残孕专座标识、拉手内制作敬老爱老主题成语卡片，积极营造关心、关爱老年人的良好氛围。

选定综合素质高、服务意识强的驾驶队伍。今年新增的两条Z1路和45路线，途径世界月季博览园和白河湿地公园等主要景点，充分满足老年人市内休闲娱乐等方面的需求。针对老年乘客行动迟缓等特点，2条线路选用了一批综合素质高、服务意识强、驾驶经验丰富的驾驶员。他们起步停车更加平稳，服务更加优质。对沿途的医院、商超、景点等场所“了如指掌”，竭诚为老年人提供热情周到的咨询服务。

近年来，集团公司以提升适老化出行服务为抓手，积极打造多条敬老爱老线路，老年人选择公交绿色出行的获得感、幸福感、安全感持续提升。

2022年，集团公司打造出25路、34路、39路、40路、41路5条敬老爱老公交线路。沿线覆盖学校、医院、商超以及各大小区、城市公园等客流密集区域。同时，积极完善老年人候车和站台基础设施。

截至目前，集团公司在中心城区主要干道车站路、雪枫路、仲景大道、孔明大道、两相路等14条道路上设置港湾站245个，改造无障碍通道143个。在信臣路、中州大道、孔明大道、滨河大道等10条道路安装候车座椅230个，便利老年人候车、乘车。通过“强设施”和“软服务”提升双向发力，切实解决老年群体的出行难题，不断提高适老化公共出行服务水平。

编辑：王冕 初审：赵林蔚 终审：黄星