福州的黄先生向FM全媒体《维权超给力》反映,他名下一辆奥迪A4L因剐蹭事故,被送到福建永达奥诚汽车销售服务有限公司(以下简称“永达奥迪福州店”)喷漆。但喷漆后,他的车子活性碳罐电磁阀损坏。黄先生认为是4S店喷漆造成,要求赔偿,但遭到拒绝。
黄先生名下奥迪车
永达奥迪福州店位于马尾区兴业东路29号。2016年5月,黄先生向该4S店购买一辆奥迪A4L,目前已行驶六万一千多公里。2021年12月26日,因车辆发生剐蹭事故,黄先生让4S店找代驾把车子开到店里喷漆,喷漆范围包括前杠和左右前翼子板。喷漆后,车子于12月28日由代驾送回,可正常行驶。
12月26日,代驾将黄先生车子送到4S店喷漆
可2022年1月3日,黄先生在福州华林路附近启动车子时,仪表盘发动机指示灯突然亮起,显示发动机故障。驾驶该车5年多的黄先生第一次遇到,不知如何是好。
黄先生:“我当时就有点慌张,都不敢挂挡往前开了。”
1月3日,仪表盘发动机指示灯亮
发现问题后,黄先生赶紧联系4S店寻求帮助,对方让他将车开到店里检查。但因4S店在马尾,距离事发地较远,黄先生放弃了。他拨打附近一汽修厂电话,并将车子开过去检查。
该汽修厂维修人员用仪器检查后,初步判断是汽油不达标,燃烧不充分导致仪表盘发动机指示灯亮起。
随后,维修人员将故障代码消除,让黄先生将车开走,但黄先生表示自己都在正规的加油站加油,不太可能是油品问题。
1月8日,仪表盘发动机指示灯亮
1月8日,当黄先生发动汽车准备驾驶时,仪表盘发动机指示灯再次亮起,仍然显示有故障。黄先生再次驾驶汽车前往上次的汽修厂检查,发现是碳罐电磁阀损坏,导致仪表盘指示灯亮起。
黄先生认为,碳罐电磁阀损坏是永达奥迪福州店在给车子喷漆时造成的,要求4S店赔偿一定经济损失。
然而,4S店直接拒绝黄先生诉求。
碳罐电磁阀怎么损坏的?1月12日,FM全媒体《维权超给力》对接永达奥迪福州店。服务经理林先生表示,该车已经使用五年多,行驶六万多公里,因碳罐电磁阀老化,阀门打开后未能及时关闭,处于卡住状态,导致进气量过大,引发仪表盘发动机指示灯亮起,从而显示发动机故障。
针对车主黄先生提出的因喷漆而损坏碳罐电磁阀的说法,林经理反驳,喷漆在汽车表面,而碳罐电磁阀安装在引擎盖下面,喷漆不需要打开引擎盖,更不必触碰碳罐电磁阀,两者之间没有直接关系。
4S店林经理:“4S店只是给车子喷了个漆,不会影响到车内部零件。”
汽车发动机进气道拆解图
《维权超给力》特约专家、福建省消委会汽车维权专家柯学灶分析,喷漆不会引起汽车活性碳罐电磁阀损坏。
“喷漆是对车外部覆盖件作业,而电磁阀在车内部,电磁阀老化损坏是比较常见故障,会引起车辆异常抖动、异响、油耗增加。”
柯学灶建议,如果车主黄先生存疑,可以向法院起诉,由法院遴选省内汽车配件的司法鉴定机构做鉴定,以便进一步主张权益。
目前,黄先生已自行在汽修厂花费约两百元更换电磁阀,车辆可以正常行驶。
记者:叶军民,监制:超艺
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