促销资金池,往往很容易被忽略,甚至于95%的产品经理都不知道这个功能,有一些产品经理可能设计过,但大多数都没有接触过。作者对促销资金池的含义以及如何设计进行了详细解说,希望对你有所帮助。
开文说一句,标题没有夸张,实际上,数据应该到 95% 以上。
促销资金池,是促销系统核心功能之一,也是被忽略最多的功能。
很多产品经理设计过促销功能,但,大多数没有设计过,甚至没有听过促销资金池。
为什么会这样?
要解答这个问题,我们得先了解什么是促销资金池。
一、什么是促销资金池?先回答第 1 个问题:什么是促销资金池?
促销资金池,指企业内部设立专属于促销活动使用的资金管理工具。核心作用,是实现促销资金的集中控制和促销资金流向管理。
每一个功能,都是为了来解决需求而存在。促销资金池解决促销资金管理过程中的效率问题。
促销资金,指企业在计划期内促销活动所需的开支费用,促销资金在财务里属于销售费用,是公司的成本。
促销资金管理包括三个方面:计划审核,控制,使用核算。
- 计划审核层面,促销计划由运营规划,财务需要对促销计划进行审核和估算ROI合理性。
- 控制层面,促销资金由运营申请,但财务不会一次性将全年度资金打入运营资金账户,而是按单位时间,例如季度,月,和上几次促销活动ROI评估,视情况进行拨款。
- 使用核算层面,促销资金由运营使用,财务必须清楚促销资金使用情况,即钱怎么花,花到哪里,总共花了多少,收入多少,花费路径清晰。
计划审核属于前置线下业务,无需通过产品功能解决,财务人员在促销资金的管理效率上,主要面临 2 个问题:
1. 管理运营促销资金成本高
实际工作中,促销预算通过审批,运营便开始执行所有促销活动的配置操作,财务不需要干涉运营如何配置促销活动等。
但,所有促销活动必须通过财务核算后,才允许上线。通过审核,财务控制促销资金发放,保证运营发放促销优惠不会超过促销预算。
多一步审核,意味着多一层流程成本,同时,对于运营和财务来说,还增加了协调成本。
财务审核是项细致的工作,财务需要对促销活动的配置资金和运营提交促销预算方案进行核对。1项促销活动核对,往往占据财务几个小时工作时长。
如果核算发现问题,还需打回,待运营重新配置后,重新进行核算,重复增加了财务工作成本。
更麻烦的是,促销活动场次,跟公司业务线,渠道供应商,活动类型等因素成正比。每次大促活动,这些因素会形成 NXN 种促销活动,汇总到财务进行审核
当多车道汇集到单一车道,汽车一多,就会形成塞车问题,活动一多,也会堆积到财务审批环节,财务管理成本和压力急剧增高。
如果要保证活动正常上线,公司只能协调或者增加财务进行审核,额外增加人力成本。
对于运营来说,增加财务审核,除了增加流程成本,活动审批出现塞车情况时,必然存在活动延迟风险,运营会财务进行沟通,加快审核,无形增加沟通成本。
除此之外,不是每次活动都是预期完成KPI,当预判活动无法按时完成KPI,运营会调整活动政策,增加或改变促销活动。
可能 1 天讨论上线的活动,经过财务审核,会拉长到3-5工作日,促销时间成本变得高昂。
而财务需要紧急审核促销方案预算,原本工作节奏被打断,管理成本也增加,同时打乱了财务其他审核工作,两个部门协调成本都很高。
2. 核对促销资金使用明细复杂
运营在完成促销活动后,财务需要对其资金流向进行核算,这涉及财务核心工作:对账。
对账是指在财务管理中,保证账簿记录正确可靠,对账簿中的有关数据进行检查和核对的工作。
财务一般按活动时间导出订单的Excel表格核对促销资金使用流向和使用情况,以订单表格促销优惠总金额,或者是细分促销类型的优惠金额,进行促销资金核对。
图:拼多多导出订单示例(部分字段隐藏)
当活动时间内,存在 3 项以上相同类型促销活动时,优惠字段会包含着 N 种优惠组合,财务需要花费精力对订单关联的促销活动进行区分,确认订单具体关联哪些优惠活动。
例如,平台发放 4 种 5 元优惠券,某订单使用其中 2 张优惠券,代表有 6 种使用情况,订单表格会在优惠金额显示 10 元,财务仅凭订单,不清楚属于哪种使用情况,核对难度大且容易出错。
促销资金池,就是为了解决财务以上 2 项促销资金管理问题,而产生的功能。
二、促销资金池的设计思路明白促销资金池「是什么」和「为什么」之后,我们面临最后一个问题:「怎么做」。
促销资金池解决促销费用管理 2 个效率问题,所以核心模块也是 2 个:「资金账户」和「促销明细表」。
2.1 核心模块 :资金账户
促销资金管理过程中,存在财务和运营参与,造成工作耦合,资金管理成本高的问题。
图:旧流程
促销资金池的设计思路,通过增加「资金账户」模块,运营拥有各自的促销资金账户,财务在预算方案审核后,将促销资金转入到运营的账户,不再参与促销活动审核,解耦运营和财务工作流程。