滨州日报/滨州网讯 近期，正值我市疫情防控的关键时期，滨州市公用事业集团考虑到受疫情影响“宅”在家里的市民较多，结合近期我市气温多变情况，滨州市城区集中供暖时间延长，延长供暖期间不再向居民用户加收取暖费。对于实施供热计量收费的用户，用热计量时间截止到3月20日24时，即20日之后的热量数据不计入结算范围。具体停暖时间确定后，将及时公布。市民如有其它问题，可随时拨打供热服务热线968111。
延长供暖，助力疫情防控
为助力全市疫情防控大局，切实保障市民居家生活舒适，滨州热力有限公司在滨州市公用事业集团的带领下，按照《滨州市住房和城乡建设局关于延长2021-2022年采暖季供暖时间的公告》通知要求，全面部署、正式启动延期供热服务。市公用事业集团权属滨州热力有限公司将持续保持热网安全稳定运行，加强换热站调节和用户服务，全力确保供暖“生命线”的安全稳定。热力公司将加强延长供暖期间的安全生产管理，加强督促检查，确保供热生产全天候稳定运转，暖流输出一刻不断，保证市民室温不仅能够达标而且更加温暖舒适。
硬核部署，抵御寒潮来袭
针对最近的寒潮天气，滨州热力已提前与热源企业沟通，上调热负荷，确保热源充足供应。同时，加强全网平衡、二网精细化调节，确保市民按需、舒适、均衡用热；加强人员部署，保证一线运行人员和热线服务人员24小时在岗，确保供暖延长期间的运行质量和服务质量；加强“线上、线下”双巡检力度，确保安全稳定供热；重点做好救冶医疗机构、隔离场所的供热服务保障，确保工作环境温度舒适。疫情虽在，热力人仍会毫不放松、全力以赴，用专业和坚守为您筑起抵御寒冷的铜墙铁壁。
严防严控，共迎“疫”去春来
疫情期间，为减少接触，滨州热力创新服务模式，将操作类短视频发送至用户手机端，或由热线人员、供热管家采用视频连线的方式指导热用户解决问题，如确需上门服务，供热管家需进行消毒、采取防护措施后入户。热力公司六处营业网点，严格按照疫情防控标准设登记处、一米线，对营业网点每日全面消*；出入人员佩戴口罩、出示“健康码”“行程码”，测温、登记方可办理业务；服务热线、网上营业厅24小时在线受理业务，疫情期间“不见面”，进一步减少人员聚集。
应对近期严峻复杂的防疫形势，滨州热力将持续高度重视、全面加强防疫工作，强化落实各项防控措施，确保供热稳定、职工队伍稳定，筑牢供暖、防疫坚实防线，共迎“疫”去春来。
