图片来源@视觉中国
文丨摩根频道
“ 揭露闲鱼2000亿背后的另一面。
前不久,新媒体燃财经的一篇深度报道《职业卖家攻占闲鱼》在朋友圈及各大网络平台上引发了不少人的共鸣,纷纷吐槽自己在闲鱼上所遭遇职业卖家的各种套路与骗局。
作为一个从茶水间里创业孵化的内部小产品,依托着阿里巴巴而迅速成长,现已成功坐稳C2C闲置商品市场的头把交椅。据阿里巴巴发布的2020财年报告显示,闲鱼2020财年GMV超过2000亿元,同比去年增长超过100%。卖家超过 3000 万,月活用户近亿人次。
对于任何一家互联网企业来说,增长是企业运营的永恒真理。或许我们可以将「增长」视作衡量一个企业的方向标,但对于闲鱼最核心的还有那绕不开承载着闲鱼社交属性的鱼塘。
“鱼塘”承载了闲鱼伟大使命的建设的产物,其基于地理位置划分或兴趣爱好的形式,将具有相同兴趣爱好的用户汇聚进行交流与交易,从而提升用户在闲鱼APP上的留存率,赋予闲鱼以社交为新的属性。
正所谓成也萧何败萧何,在这套行之有效的发展战略与“亮眼”的财报数据背后,却是暗藏重重危机…平台上的违禁品、灰色生意、假货A货屡禁不止,在这背后究竟有哪些“利益”可图?被用户疯狂吐槽的交易安全问题,闲鱼能否力挽狂澜?面对平台这乱象丛生的平台发展又将何去何从?
1、鱼龙混杂的职业卖家,冰山之下的中国暗网
一位闲鱼重度用户晶晶向摩根频道吐槽:“现在我逛闲鱼的心情怎么来形容呢?真的有种爱之深恨之切。爱的是你可以在这个最大的二手交易平台上随意买卖闲置物品,恨的是越来越多的职业卖家充斥了整个平台十分影响购物体验,真正卖闲置物品的个人感觉越来越难找了,而且还得时刻警惕遇到的各种套路跟骗局”。
在这样的背景下,闲鱼巨大的线上流量和超低的准入门槛无疑成为市场上一块新的流量价值洼地,也令众多玩家趋之若、为之疯狂。其中不乏饱受其他平台压榨的职业卖家们,这其中混杂了零售商、厂家、微商、个人,还有规避监管导流給第三方从而攥取利润的平台。
随着这蜂拥而至且鱼龙混杂的卖家加入平台,对原本分享好物的小C用户挤出效应也愈发明显。摩根的一位好友ATOM就曾发朋友圈吐槽过,他在闲鱼上本想出掉自己的闲置电子产品,但却遭遇一直无人问津的情况。有同样遭遇的可不止ATOM一人,这点在百度闲鱼吧里的一份投票中也得到了印证。
来源于百度闲鱼贴吧
虽然没有官方的相关数据作为佐证,但广大用户的反馈也是真实且有代表性意义的。大量职业卖家的存在说明平台为了提高活跃度,从一定程度上对商家管理开放性的默许。但实际却是对小C用户的挤兑及流量的瓜分。如果任由职业卖家畸形发展,闲鱼可能沦为淘宝特价版的替代品,丢掉了其从分享闲置好物的初心变成了利益交换的工具。
可与相比,平台里还有着更令人怵目惊心,各种讳莫如深的黑灰色生意充斥其中。作为二手交易平台,涉黄涉黑、盗版甚至违禁品交易等灰色地带一直在平台的暗处滋生。
当下,是一个互联网信息爆炸的时代。如果将互联网信息比作一座冰山,那我们普通人能够接触到的只是表层网络。而那些隐匿于水下,不能被普通搜索引擎检索到的非表面网络内容,则被称为“深网”与“暗网”。
互联网冰山下的「深网」与「暗网」
但当所有人都以为这个网络上的黑市离自己颇为遥远的时候,恐怕闲鱼就是那个承载了中国微缩「暗网」的应用藏在你的手机APP之中。当你越是深入闲鱼,摸清它的机制,就越是发现这个平台出售的商品,触目惊心。
早在2017年就有媒体报道闲鱼平台涉黄交易的新闻,除此之外还有盗版、禁药、烟草、违法网盘账号、原味丝袜甚至陪过夜的“特殊服务”等商品也饱受诟病。在搜狐发布的《转转闲鱼二手交易平台打原味丝袜旗号,提供特殊服务》一文中,详尽的说明了在二手平台上黑灰产业无人管理的乱象,让人触目惊心。
2019年3月份,多名网友也反映在闲鱼平台中,有大量的商家售卖“妇科真人检查”的相关视频。
不久之前,江西网络广播电视台都市现场的记者又报道了闲鱼平台上涉黄直播一事,而所谓的卖家和所谓的服务都是在闲鱼app上完成的。通过关键词搜索,就能在平台上直接找到经营此类服务的店铺。