本文对于B站的“稍后再看”功能展开了拆解和细化,并与收藏功能进行了对此分析,与大家分享。
说到b站,它是我现在为止最喜欢的一个视频平台,每天花在b站上的时间平均超过了半小时。我一直看好B站,觉得b站会成为中国未来可以和YouTube pk的唯一的UGC视频平台。
作为深度用户,关于b站有太多可说的,比如关于用户定位、用户培养、创作激励、如何培养良好的社区氛围、b站的运营方式、关于《后浪》、弹幕质量、商业发展目标等,还有很多微观的可用性问题,之前想把这些系统的组织在一起,写一两篇文章,但感觉涉及太多内容,很难有个点可以整合在一起,那样篇幅也会过长,也没有办法就某一个点深入探讨。
所以就干脆分别讨论,把每一个讨论的点铺开,以絮絮叨叨的唠嗑形式,每次深入讨论一个主题,预计会超过10篇(捂脸)。
b站做到现在的规模和用户量,有很多值得学习的地方,但我这次一个我觉得有待优化的小问题入手——b站的“稍后观看”功能
“稍后观看”它是我最常用到的功能之一,这是一个看起来很小的功能,但这个需求并不一定小,使用频率并不一定低,作用也不一定小。当然也因人而异,因用户在b站的不同目标而异。
这个功能是在刷动态的时候用到或者通过首页推荐的视频,早期用户关注的up主比较少时,更多通过定向搜索搜索视频????(自己带着一个明确的搜索目标,例如学习大学英语四级),随着用户的使用,关注了一些感兴趣的up主后,用动态浏览视频会更频繁。
动态是我目前观看b站视频最重要的途径,我可以在动态里浏览自己关注的100多位up主的视频更新和动态更新。另一个较常见的场景,用户关注的up主的动态还会以消息形式推送给用户,这时可能会查看一下,但不一定条件允许立马观看,这时也会先添加为“稍后再看”。
b站作为一个UGC视频平台,它的社区属性很重,用户不仅可以发视频,还可以发动态,包括转发其他人的动态、发长文章等。相当于b站是一个微博(社区) UGC视频平台的综合体,这是个聪明的方式,也是b站的优势之一。社区属性可以让up主的订阅用户和up主之间的距离更近,更亲切。
如果没有动态这样的社区属性,视频订阅者和视频发布者的沟通就只能限于发布视频一种单一形式,但这种形式特点是频次较低。视频制作者发布一个高质量的视频可以需要一周甚至几周,在这期间,他与订阅者的互动为0。
但对于b站来说,同样是这种高质量长更类型,他不更新视频的时候,也可以通过发动态的形式与订阅用户互动、交流。up主和粉丝的距离拉近了,互动频繁了。up主和up之间的距离也拉近了(很多up主会在动态转发自己喜欢的up主或自己认识的其他up主的视频,通过这种方式促进了up主之间的互动,也让粉丝可以关注到更多自己感兴趣的相关领域up主),同时也就增加了b站平台和用户的黏性,用户和平台的互动也就更频繁了,DAU 、MAU也会显著增长。所以社区属性我认为是所有想增加用户粘性的平台都会做的一件事。
我订阅的up主的更新视频都是通过动态知道的,因为这种社区属性和频繁的互动,我刷动态时的需求并不一定是立马观看。比如我在地铁上,碎片时间,就会像刷微博一样,在b站动态里刷一刷关注的up主又更新什么新动态、又更新什么新视频了。但这时往往并不具备立马观看的条件,需要通过“稍后观看”把自己感兴趣的视频先收藏起来,在条件允许的情况(安静的环境、有耳机、有wifi等等)再看。
这里需要考虑的一个问题是:
01 即然刚才提到“稍后观看”的作用是“把自己感兴趣的视频先收藏起来”,那它和收藏功能有区别吗?
以前b站的“稍后观看”是在首页的导航栏单立出来的,它和“收藏”功能是两个平级的功能。但在2019年下半旬改版到收藏夹的二级菜单里了。前后对比如图所示:
为什么b站会把“稍后再看”整合到“收藏”功能下呢?我猜b站是考虑到“稍后再看”它的功能就是收藏功能,假设没有“稍后再看”这个功能,用户也完全可以在收藏夹自建一个名为“稍后再看”的收藏夹。
所以b站大概觉得即然如此,“稍后再看”其实就是某种意义的收藏行为,就应该归类在“收藏”里。“稍后收藏”从本质来说,的确是某种意义的收藏。抛开b站,想象下当我们在微博上看到一个视频,需要稍后观看,会怎么做?就是用“收藏(⭐️)”功能。
但是再考虑下,即然如此,为什么YouTube的“稍后再看”和“收藏(播放列表)”是分开的呢?
说明“稍后再看”和“收藏”应该还是有不同之处的。
区别是什么?
1. 一个是已经看了的视频,一个是还未看的视频
“收藏”里的视频是用户已经看过的,对视频的质量表示肯定,觉得对自己很有用或者还未看完,所以放在收藏夹。
“稍后再看”里的视频是用户还没有看的,视频质量好坏不确定,有没有用用户不确定,但它们确实是用户感兴趣、接下来想看的视频。
2. 时效性不同
“稍后再看”和“收藏”保存的时间不同。
“稍后再看”顾名思义就是稍后就会看的,观看后有可能觉得值得收藏,那就会放入“收藏夹”里,如果觉得没必要就会删除。
而一旦用户把一个视频放在“收藏”,是一种更长久的保存方式,删除的几率比“稍后再看”列表里的低很多。用户有可能收藏后一段时间并不会用到这个视频,但也不会删除,因为这是用户看过后,筛选出来的视频,觉得视频有价值才会收藏。
3. 放在“稍后再看”里的视频,会伴随更多操作
比如看之后,从“稍后再看”列表中删除。(最常用的操作)
- 看之后,放入“收藏”
- 看之后,点赞
- 看之后,动态或其他社交平台。
说到点赞,这里有一点我一直比较费解,放入“稍后再看”的视频,如果视频是从首页hover“收藏”,在弹出的下拉菜单里的“稍后再看”列表里点开的,视频下面有点赞button。(如图所示)
如果是在“稍后再看”列表页点开的视频(点击上面popovers的“稍后再看”列表左下的“查看全部”button可以跳转至此页),视频下面就没有点赞的button了。(如下图所示)。