本文作者:于丹,茅庐学堂企业管理&业务落地专家
本文字数较多,建议收藏~
2022年,倒计时60天。
这两个月,很多企业都在重点干一件事:制定2023年的战略规划。
但处于不同发展阶段的企业的战略,侧重点有所不同。
如果是处于0-1阶段的创业公司,这个时候重点关注两件事情:第一,搭好班子;第二,跑通产品。马云说“初创公司,活下来就是战略”。0-1的时候不需要做复杂的战略,最重要的就是确定大方向,明确客户是否愿意为产品买单,然后考虑如何获取客户、服务好客户,最终活下来。
如果是已经跨过从0-1的阶段、进入快速成长期的企业,战略最关键的就是聚焦,并且在组织上达成共识,快速验证你的商业模式是可管控、可复制的。
如果是行业top的企业,就要开像阿里和华为那样的战略会。因为企业最大的敌人就是自己。如果要持续引领行业,就需要看清未来5-10年的发展趋势,确定战略新框架、新定位,寻求多元化的突破和组织的创新。
但总而言之,无论你是处在哪个阶段的企业,年底都需要开一场高质高效的战略会。企业要做正确的事,并且在共识之后带领团队正确地做事;要让一个人的目标,变成一群人的目标。
战略会应该由谁来开?在哪开?我此前有过分享,大家可以阅读《》。
那确定了战略会的参会人和地点后,如何筹备?包含哪些内容?涉及哪些工具?
开战略会之前的筹备
战略会是企业最重要的会,没有之一。大多数企业预留开战略会的时间可能只有短短两到三天。因此,为了会议能够在短时间内高质高效进行,我们需要做好充分的准备。
怎样的准备才算充分?会议之前要做到五个明确:明确目的,明确内容,明确流程,明确任务,明确分工。
我们一个一个来聊。
1// 明确目的
正如文章开头提到,每个企业的发展阶段和组织情况不同,战略会的目的和侧重点也会有所不同。所以在开战略会之前,要明确会议目标以及优先级。
茅庐学堂在帮助企业开战略会之前,都会与创始人或一把手对焦清晰企业优先需要解决的问题。
假如你的企业业务发展较好,我们在战略会上重点探讨业务的取舍问题;假如已经明确了战略的选择,那会议的目的就是让核心团队达成共识;也有部分企业希望在战略会中更进一步,基于业务重点探讨设计组织和排兵布阵。一场战略会不可能面面俱到,所以要跟据实际情况设定目标和优先级。
2// 明确内容和流程
清晰了目的和优先级,我们就可以明确战略会上要讨论什么,决策什么,共识什么。
业务战略是肯定要研讨和共识的。那组织架构呢?要不要调整?机制要不要优化?现场要不要盘人?要不要讨论文化?这些都要考虑。我们再基于以上内容模块,来设计整个战略会现场的输入内容和研讨流程。
高质高效的战略会,一定来自于内容和流程的精心的设计,否则只是天马行空、漫无边际地讨论。环节的起承转合、专业的知识输入、场域的搭建,能让战略会更加聚焦,以保障战略会的有效产出。
3// 明确会前任务
精准的战略决策从何而来?如何避免一群人拍脑袋?我们要有决策依据。这需要我们会前做一定的复盘、调研、分析和汇总。
战略会前,我们一般会带领企业作以下这些准备。
01
现状呈现
- 客户调研
客户是最重要的一个板块。无论是做战略迭代,或者继续按照原来的业务往前走,都需要客户调研,听听客户的真实声音,了解客户对我们企业产品和服务的反馈。
客户价值是我们所有战略选择的原点,我们通过对客户需求、客户痛点的把握,能更清楚接下来应该做什么。借用*的话:走进田间地头,你才知道农民要什么,革命才能成功。
- 市场分析
了解内外部的大环境和新的政策、看行业内外有无新的技术、看行业领域内新的商业模式、看客户需求的变化趋势以及团队对于企业未来的构想。
- 数据整理
了解和整理我们的历史数据,包含财务数据、客户相关数据、产品和组织维度的数据等。也许我们不会完全根据数据来做出决策,但是数据是做决策的重要依据。
02
跨界沟通
走访参观一些比较优秀的企业,包括行业内和跨界的交流,来打开头部管理者的视野和格局。
同时,一把手也可以跟投资机构的伙伴做一个沟通,因为他们是最关注行业趋势和未来发展的一群人,听听他们怎么看行业过往的情况、未来的发展和趋势,以及整个市场的格局。
03
战略复盘
开一次战略复盘会,复盘过去的战略规划实现的情况。
你看看自己是否能回答以下这些问题?
上一年的目标还记得吗?目标定的是否合理?达成了吗?差距在哪里?根据目标的达成情况,分析和总结:我们做对了哪些事,哪些可以做得更好?哪些事要继续大力度去做,哪些事应该停止去做?
这次复盘的产出,将决定接下来在做战略制定过程中的优化点和风险点。
4// 明确分工
公司的头部管理者们往往都是极具个人主张和影响力的。但战略会上需要头部管理者们不断地倾听而非一言堂,需要不断地暴露问题而非回避问题。因此在这个场合中,一个能够构建场域、引导对话、保持中立的引导师的角色就十分关键。
茅庐学堂在项目上就主要扮演这样的角色。我们一方面为企业的发展提供外部视角和方法论的输入;另一方面,茅庐学堂的引导师会带领企业打破原来焦灼的对话模式,让大家真正敞开心扉、实事求是地去谈战略,而不再是争论孰对孰错,这也是战略会是否成功至关重要的一点,毕竟“外来的和尚好念经”。
另外,会议中的研讨如何分组?企业一把手是否参与研讨?在何时发表自己的想法、何时做拍版做决策?都很有讲究,需要预先做好分工。
*截自茅庐精编《战略会实施指南》资料
如何制定战略?
一般在战略复盘会和战略务虚会后,就要通过战略规划会明确企业未来1-3年的战略,并且细化未来一年的具体行动。
战略规划会我们通常开两到三天,其中包括几个关键环节:业务战略、组织战略、人才战略,有时候也会探讨企业文化。
这里介绍下我们常用的制定框架和工具。
01 制定业务战略
战略定位明确后,一般业务战略的制定有三个关键要素:战略目标、战略布局、战略路径。 当所有关键要素共识清楚之后,我们通常会用战略屋的形式进行一张图的呈现。