虽然我已经多次强调过，邮件里不要用wanna/gonna的这样的词，但最近在小伙伴给我看他们写的邮件里，依然看到有这些词出现。或许是受到美剧影响，写的时候不自觉就变成这样，或着觉得是这样写很时髦？

我想说的是，不管老外口头上的 wanna/gonna有多常见，但他们在书面表达上几乎是不会出现wanna/gonna的，因为他们知道wanna/gonna并不是单词，只是还原说话者说出来的形式，类似于我们中文说 「我造了」「就酱」。

我在邮件里从来没见过老外说wanna/gonna，包括在短信、facebook等非正式场景里都没有出现过，都是使用完整形式want to/going to。

就算是被认为文化水平不高的特朗普同志发的twitter里，也从来没出现过wanna/gonna。

只有一种情况是可以出现wanna/gonna的，就是transcribe（转录）说话者的原文的时候，比如演讲文字稿、字幕、台词、歌词。不是以这个目的的邮件和发朋友圈，还是老老实实写成原型want to和going to吧。

牛津高阶词典如是说：

除了wanna/gonna外，英文邮件里尽量可能少用任何缩写。国人特别喜欢用pls/plz代替please，其实也省不了几个单词，又是何必这样呢，老外几乎都是用原型please。

国人还喜欢用这些缩写：

• thx->thanks
• b/c-> because
• u-> you
• np-> no problem

请记住，老外的邮件里都是用完整拼写的，这是对文字最基本的尊重。

用这些缩写形式除了让你显得不专业（unprofessional）外，完全没有任何好处。

有一种缩写是例外，即首字母缩写（acronym），区别于上文的缩写词（abbreviation）。

如这些约定俗成公认的，可以安全使用：

• ASAP= as soon as possible
• BTW = by the way
• FYI= for your information
• TBD= to be determined
• ERP= enterprise resource planning
• POC= point of contact
• CEO= chief executive officer

但千万不要觉得所有的首字母缩写（acronym）都可以让你显得很专业，对于其他非广泛被使用的首字母缩写（acronym），除非你100%确定对方知道是什么意思，也请尽量少用，这种缩写形式经常被语言学家所批评，因为除了增加沟通成本外，也没有任何好处。

比如：

• IMT
• PMD
• CSM
• PPL
• ACC

这些无厘头的首字母缩写（acronym）别以为老外天生就看得懂，缺乏必要信息的情况下，就连语言学博士也不知道是什么意思。所以你们也别总是拿这些首字母缩写（acronym）问我是什么意思了。

如果你不确定哪些首字母缩写（acronym）可以被安全使用，就老老实实都用全称，或者在第一次使用缩写后备注全称，如CSM(customer success management），之后就可以只用缩写了。

当然，我们也经常会遇到老外的邮件里出现迷一样的首字母缩写（acronym），但也不代表这种行为是无可非议的，这是他的问题，是可以被challenge的，你不要学他就好。

如果猜不出来就别瞎猜了，最好的方法就是直接问回他，别觉得不好意思，这是他的问题造成了沟通障碍，你是可以理直气壮问的。