如果用户已经在手机中安装了MyChevy APP,则可以实时通过监控视频看到车辆养护的每个环节进度,连交接车辆时内外饰完好度、油耗余量的记录都能一览无余。
值得一提的是:在科技体验提升的同时,全新升级的雪佛兰4S店的服务也更加人性化,亲切的问候、冬天的一杯热茶、高速的网络、舒适的休息区都使得用户倍感暖心。U•CLUB金银卡会员还有更加私密的专属休息区;单独辟出的儿童游戏区也做了软包处理。
全新的雪佛兰4S店也对服务专业度进行提升,从每一个服务细节进行改进,从每一个接触点提升服务体验。保养人员甚至要熟悉每一个客户的用车习惯,接车时按照每位客户不同的座椅位置、空调喜好进行复原;保养结束要打开发动机舱盖,向客户展示润滑油清洁度,并提醒下次保养时间等。
据悉,2017年,雪佛兰对100家经销商店在销售端进行店面升级改造,通过统一品牌VI标准、扩充设施空间布局、营造全新展厅氛围、引领客户体验提升等手段,在硬件设施和软件配置上融入更多充满活力的崭新元素,展现与全球同步的全新品牌形象;2018年还将持续对经销商网点设施进行升级,同时会将升级范围扩大到售后服务环节。计划在未来的两年内完成国内全部雪佛兰经销商网点设施升级。
编辑点评:
从常规的保养成本来看,厂家针对探界者两款不同排量的车型,均推荐使用经过厂家标准认证的全合成机油;虽然机油的价格偏高了一些,但对于探界者的涡轮增压发动机来说,的确能够更好地保护发动机。这么看来探界者1.5T车型小保养:780元的价格还是比较实惠的。如果在这种保护下的探界者完全可以做到每隔8000-10000km左右再保养,这样算下来的费用就真的是更加划算了。
总之,在我们的用车生活中,不仅需要像探界者这样产品力均衡且更价格亲民的城市SUV;更需要像雪佛兰这样,用全新靓丽的形象、全面提升的服务,让终端消费者用最亲密的方式,感受到年轻化、富有运动精神与创造力的品牌。