2017年1-11月汽车门网累计收到北京现代朗动车型质量投诉249宗，11月份质量问题投诉最多高达63宗，达到最高峰；投诉质量涉及车身及电气层面相对最多，约占总体的61%，紧随其后的是转向系统问题，占比13%。

北京现代朗动车型问题似乎一直不断，涉及层面也较广，之前投诉较热门的变速箱故障问题以及转向卡滞问题一直都没有解决，近期又大量爆发导航黑屏问题，不少消费者反馈在行驶过程中导航经常出现黑屏死机问题，导致导航、倒车影响等功能无法正常使用。

从目前朗动投诉的款型来看，投诉款型中2015款占比最高为43%，其次2016款占比40%，2013款也有占18%。结合投诉数据，我们可以看出在上市初期投诉的比重较大，占比超过一半，新车就出现这样的集中问题，值得重视。

典型投诉案例

车主苏先生投诉表示：8月26日到4S店检查确认了导航黑屏问题，在保修期内，照相后让我回家等待，说是1到两个月才能到，可我这一等就是3个月，中途也有电话问过，都是说没到货，到了会通知的，就这么个导航生产这么难吗？难道一天只能生产几个？如果是韩国方面控制封锁的请名言，我会理解，但这样不清不楚的等了3个月算怎么回事？

车主欧阳先生投诉表示：打电话给厂家给售后都是一个推一个的，一句话等下一句话还是等一年半载慢慢等，建立这个售后干什么啊不是欺骗是什么，是这样欺骗消费者的吗，给句话吧还包修还是不包修？不用这样一句等两句还是等，骗来骗去不累吗？