车辆状况：2019款英朗，2年行驶3.4万公里，无事故。

故障描述：启动车子后，手机蓝牙连接车载多媒体播放歌曲无声音。

手机蓝牙连接多媒体没有声音可能有这些原因：1，车载蓝牙模块不稳定；2，车载扬声器线路故障或者损坏；3，手机以及多媒体音量未打开。

故障原因1：车载蓝牙模块不稳定。

手机与车载多媒体通过蓝牙连接，如果车载多媒体的蓝牙模块不稳定或者蓝牙系统不兼容，也会导致手机与车载多媒体连接成功之后没声音。

维修技师可用专业电脑查看车载蓝牙系统，查看系统与蓝牙模块是否兼容。

解决方案1：升级车载蓝牙系统到最新版本，质保期内4S店免费升级。如果脱保，4S店的原厂升级费用在200-300元左右。

故障原因2：车载扬声器线路故障或者损坏。

可以打开多媒体，启动车载导航，查看是否有声音；如果多媒体没有声音，那即可判断是扬声器线路故障或者损坏。

解决方案2：通过万用表查看扬声器线路故障，进行维修即可，质保期内4S店免费；如果脱保，4S店的维修费用在200-300元左右，维修店在100-200元左右。如果扬声器200-400元左右/个，维修店的费用在100-200元左右/个。

故障原因3：手机以及多媒体音量未打开。

如果手机与多媒体任何一个音量未打开，就会导致蓝牙连接成功之后没有声音。

解决方案3：打开手机与多媒体音量即可，车主可自行解决，无需费用。

总结：案例中的车子是因为扬声器线路损坏导致的故障，可参考解决方案2。一般情况下，多媒体出现故障，可以自行先尝试重启多媒体。建议其他车主要定期清理多媒体附近杂物，防止灰尘以及水渍进入到多媒体内。