家里的神兽们上网课，断断续续快1个半月了。前一天通知复课，凌晨又通知暂缓返校的心情，真的一言难尽。对于一个需要在家办公的人来说，孩子上网课事小，2个娃总是吵架事大。他们吵架的原因层出不穷，还非常鸡毛蒜皮，小至一个橡皮，大到一个玩具。
整天尖叫声、哭声，声声不绝，鬼哭狼嚎、龙吟虎啸，时不时夹杂一两声河东狮吼，真让人崩溃。
不过，经过1个多月的实践，我也慢慢摸索出一套行之有效的方法。我发现，只要做好1件事，就能解决90%的问题。
有一天，2个娃又开始吵了起来，我当时在房间工作，听到他们在吵架，后来二宝开始哇哇大哭了，感觉大宝解决不了问题，我就走出房间，走出去的时候，我心里已经把流程过了一遍，防止自己暴走，因为当时已经晚上了，我的心理能量快消耗完了。
1、描述和接纳他们的情绪
“怎么了，怎么了？哎呀，妹妹哭得好伤心啊。”我说。
“哼，妹妹没有经过我的同意，就拿了我的绳子！”姐姐说。
“呜呜呜，我要玩，我要玩。”妹妹说。
“哦，妹妹没有绳子玩，好伤心。姐姐的绳子被拿走了，也很生气。”
到这里，基本是第一阶段了。对于我这个角色来说，一开始不要忍耐着不要发脾气，忍耐不要说教是很重要的。
因为以前我会这样说：
“怎么又哭了！”
“一整天，你们吵吵闹闹、吵吵闹闹，烦死人了，妈妈要工作！”
“就因为一条绳子？”
“姐姐，你就不能让让妹妹？”
“妹妹，不能拿别人的东西！”
诸如此类……但结果是，一开始是妹妹哭，后来就2个娃一起哭，然后姐姐“哼”一声，走人，砰一声，关房门，继续哭。
但自从我改变做法后，这类情况再也没有发生过。
而现在，我做得最多的就是数数，从1数到30，让他们冷静下来。
2、倾听他们的故事。
我：“绳子是谁的？”
这时候，两姐妹又开始抢着说话，这时候，我一般把发言权先交给姐姐，她的表达能力好。
“妹妹，我们先听听姐姐怎么说，然后我们再听你说好不好？”妹妹点点头。
姐姐：“这条绳子是我的！她没经过我的同意，就拿了我的绳子！”
妹妹：“我想玩，我想玩。”
我：“妹妹，你从哪里拿的绳子？”
“桌子。”妹妹指了指客厅的桌子。
我又问：“姐姐，你刚才想干什么？”
姐姐急忙说：“我想回房间做作业，绳子是我的，我要拿回去。”
我：这可真难办啊！妹妹想玩，她没办法控制情绪，闹得我没办法工作；姐姐想要回自己的东西，真的难办啊。
到这里，倾听是很重要的。而且我们一定要给自己一个暗示：绳子是大事，这不是一件小事！
这样想，我们会更有耐心地去听孩子说话，而不是一急：“就一条绳子，那么紧张？我给你们买10条，别抢了！”“你又不玩，给妹妹玩一下又怎么样！”又或者是：“别人的东西，要先问过别人！”
这种时候有一种无脑的做法，什么都不想，把自己化身为“弱小、可怜、又无助”的小可怜。孩子本来就有压力，现在一个大人过来，他们更有压力，有压力就会想要反抗，但面对小可怜，他们是很有可能帮一帮的。
让孩子“说出来”出来是很重要的。人的大脑分上层大脑和下层大脑两个部分。下层大脑一般负责人的“本能”，例如情绪。上层大脑负责逻辑分析。人的情绪失控，是被下层大脑“劫持”了，而通过“有条理地说”，会帮助孩子调动上层大脑，让理性回归。
