根据经营战略的要求,各个战略经营单位和市场营销部门一般依据以下顺序进行市场营销管理。
1.分析机会
对面临的机会进行全面分析,找出其市场营销可能利用的有利条件,分析无法避免的有关威胁,提出设想。
2.决定市场
在分析机会的基础上,进行以下工作:①市场细分。把机会所显示出来的市场,依据顾客需求的不同特性,区分为若干部分即细分市场,并对各个细分市场进行评价。②市场选择。在市场细分的基础上,决定目标市场“③市场定位。在拟定的目标市场上,为企业、产品或品牌树立一定的特色,塑造预定的形象,以突出和显示与竞争者之间的区别。
3.市场进入决策
以什么方式进入和占领目标市场,主要有三种选择:①内部发展。依靠自身力量发展产品、进入市场。这要有相应的技术、资源、知识和声誉作保证,其可以壮大企业实力。②联合经营°通过与其他企业的合作、合资等,共同开发市场。这样可以分散一家单*风险,合营各方在技术、资源、知识和声誉等方面取长补短、优势互补。③企业并购。通过掌握相关企业的控制权,比如兼并、控股等进入市场,它可以避免内部发展中的一些麻烦。如果有合适的并购对象,又必须尽快进入市场的话,这是一条捷径。
4.发展市场营销战略
市场营销战略是企业及经营单位期望在目标市场实现其目标所遵循的主要原则。它包括两项基本决策:①市场营销组合。企业或经营单位准备依靠哪些市场营销手段,赢得目标市场的顾客。②市场营销预算。决定多少钱用于各个经营单位、各项业务以及产品的市场营销,如何在各种市场营销手段、各个市场营销环节之间进行分配。
5.实施市场营销活动
在发展市场营销战略的基础上,为各个经营单位以及不同的产品分别制订市场营销计划,并通过市场营销执行系统和控制系统将计划变为行动。
因此,市场营销过程可以概括为以下过程:分析市场机会;研究与选择目标市场;设计营销战略;制订营销计划以及组织、实施和控制营销活动。其步骤如下图所示"
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