自如负面缠身，为何依旧坚挺？

当然，被大众熟知的，也包括自如的负面争议。

2018年8月，一篇《阿里P7员工得白血病身故 生前租了自如甲醛房》的文章在网络上疯传。至此，自如陷入房屋环境安全不达标，甲醛超标致人死亡的怀疑之中。

甚至，当时，全国九城的房源还进行了下架。

众所周知，自如的经营模式，是从业主手中收到房源委托后，进行重新装修、重新定价后，然后再由自如管理出租。说白了，自如在其中充当的角色就是“二房东”。

而为了早日将房屋出租出去，获得收益。自如重新装修后的房屋，或许省略了晾晒、通风等环节。

据红星新闻报道，自如某房间在装修后仅20天，就让房客正式入住。

这，谁不担心甲醛问题？

当然，除了甲醛事件以外，据黑猫投诉平台数据显示，自如累计被投诉11094起，其中，用户控诉问题涉及隔断房间、维修推诿、隐私安全、合同欺瞒、恶意涨价……

正因如此，自如的口碑，在接连暴击中跌入谷底。