你是不是经常遇到这样的情况？宠物店虽然开在了人流量很大的地方，很少有客户进店。或者你的宠物店虽然有不少客户进来，但是你却很难有回头客，很难拓展新客户。这些都是影响宠物店营业额的关键因素。如果不解决这些问题，可能就会错过很多订单。

错过机会和收入，怎么办？别担心，今天我来告诉你一个超级实用的方法，轻松提高客流量和转化率。这个方法就是线上引流。网上复购听起来很简单，但是很多人都不知道应该怎么去做，或者说做的并不好。下面我来详细给你讲一讲，这个方法是怎么用的。

线上引流，都是在网上找信息以及看评价的。一定要利用好各种线上的网络平台，来展示你的店面技术服务和效果，让更多的人知道你和认可你，你也可以用一些优惠券抽奖活动等方式，来吸引客户关注你或者是预约你。一定要保证你的内容是有价值的，而不是为了只刷存在感。

线下服务，当客户来到你的门店里，你要给他们提供最好的服务以及体验，让他们感觉到舒适和满意。你可以先和客户沟通好他们的需求和喜好，然后给到他们一些专业的建议，也可以给他们一些额外的服务，比如免费升级服务项目赠送一次SPA等等，让他们感觉到有惊喜。当然你要保证你的服务是有技术和水准的。不要让你赠送的服务砸了你的招牌。

线上复购，当客户离开你的门店，你不能够等着他们下次再来要继续跟进他们和维护他们，比如说微信社群等等。定期给他们发送一些关心和问候的信息，询问宠物健康情况。

提醒美容时间，分享养宠知识。让他们感觉到被关心重视，你也可以推一些促销的策略，比如打折卡会员卡推荐奖励等等，来激励客户再次消费，或者是介绍客户给你。当然你要保证你的沟通是有诚意和有技巧的，为了推销而沟通！不要。总之记住这个方法，只要你能够做到这3点，我相信你就可以提升宠物店的客流量以及转化率。当然这个方法并不是一劳务的，还需要结合不同的情况，不断的改进和优化。从业19年的经验以及心得，希望可以帮助到宠物店的美容师们和宠物店的老板们。点赞关注我，分享更多宠物店运营知识。