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如何管理门店渠道(关于门店管理的方法)

来源:原点资讯(m.360kss.com)时间:2023-05-07 16:08:20作者:YD166手机阅读>>

4、低成本高效率地触达消费者,是所有渠道管理者追逐的重点

“渠道”体系的升级核心就是一场效率的提升。

提升的目的就是支撑与用户交互时的体验,也就是说,提升是基于体验的效率提升。无论是“新零售”,还是“旧零售”,零售本身就是渠道中“终端”的一个环节,是产品最终交付到消费者手中的“鲤鱼跳龙门”。

渠道效率提升,是基于线上线下的融合,互联网的加入,让整个过程的效率变得更高,这个我们都看到了。

比如,你卖化妆品。

在地铁口发传单,就是规模化触达那些潜在的消费者。

但是,这些触达的1000个人群当中,也许只有10个人是你的目标客户。

那这样的渠道,只能是普通的渠道,或者说不精准的渠道。

那什么是好的渠道?

好的渠道就是低成本的规模化触达。

比如,你在美容院附近发传单呢?

工作时间是一样的,但是触达的用户可能更加精准。

触达的100个人中,可能30个人是目标客户。

所以在美容院附近发传单,是低成本的规模化触达。

所以,渠道创新,就是做更低成本的规模化触达。

当然,这个过程的前提是能够精准分析目标客户群画像。

5、渠道变革核心是一场认知革命

在渠道变革过程中,厂商关键决策人和团队,对企业渠道变革的认知,以及对行业渠道变革的认知,甚至是对整个行业渠道变革的认知,是决定渠道变革成功与否的核心。

如何管理门店渠道,关于门店管理的方法(5)

渠道为什么要做变革?

核心是原来渠道效率低,贡献价值少了。

人越来越分化,而分化是不可逆的,年龄段、价值观、渠道采取等上分化,不同的渠道人不同,产品不同。

需求端的分化一定导致渠道分化,原来只需要卖产品,而现在要做客户深度运营。

问题在于,渠道变革是一种联动变革,是需要别人配合的,但是利益链上的角色往往利益点不同,顾虑点不同,很难达成共识。

比如,现在很多企业开启数字化转型历程,而数字化全面转型很大程度上离不开经销商门店的数字化跟进,很多传统的经销商,很多都是和公司从小到大打拼上来的,在各地都小有成就,但在认知上依然停留在过去。

大家想的最多的就是,我一家门店开的好好的,为什么要上系统,实在复杂,不想弄!

这种现象是变革整个长河当中很常见的一个现象。

所以当企业要变革时,很多经销商都保持观望状态,担心变革把自己弄死了,这其中充满不确定性,不如什么都不做。不做的话,还有一些利润能维持。

但厂家如果不变,就是等死,形势很残酷,怎么办?必须变,变得过程中一定会遇到经销商承受不了心理压力“寻短见”的问题。

对于有一定品牌影响力的企业,建议在渠道变革上利用压倒性的投入做深做透。

举例,美的渠道成功数字化转型,拉通经销商思维认知。

如何管理门店渠道,关于门店管理的方法(6)

① 一把手大力推动变革,对不认同的经销商掌握灰度原则

从2012年开始,号称历经3年时间,投入20亿,5000多人参与。632工程的口号是"一个美的、一个系统、一个标准",其业务目标是配合刚掌握全局的一把手,整合多种多样的ERP和业务系统,当铺入市场所有经销商的时刻,美的采用的原则是:“支持者先行,观望者缓和”,最大限度的避免与渠道经销商进行冲突。

② “先富带动后富”

所有在美的内部通过数字化转型成功的经销商,公司内部做大力倡导和宣传,逐步影响观望中的经销商加入到变革的行列中

渠道的变革是无所不在的,无论是线上线下全面转型,还是数字化带来的趋势,都是我们对待变革的态度,就决定了我们从变革当中收获的大小;变革对于我们来说既是一次自我成长的机会,也是一个不断证明自己的契机!

变革,应该成为一个组织甚至是个人的一个常态,也应该需要有一个持续的迭代和优化,量变和质变是变革的两种不同的表现形式,在变革中完善自己、提升自己是我们每一个渠道成员应有的状态!

总结,本文的锦囊妙计从渠道变革、渠道战略、渠道运营、渠道营销、渠道体系升级五个方面给企业进行献言献策,但实际企业的行动要量体裁衣,欢迎找我们进行交流。

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如何管理门店渠道,关于门店管理的方法(7)

国海咨询擅长短期、中长期战略系统落地,既有全球500强咨询视野,又有大量中小企业辅导落地实战。国海团队曾服务中国移动、中国电信、美的、格力、统一、康师傅、蒙牛等头部企业及众多品类的头部客户,致力于帮助企业成为细分领域的冠军,传播优秀价值观。

如何管理门店渠道,关于门店管理的方法(8)

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