好,欢迎回到《直路外贸学院》,我们接着讲订单跟进。
我们现在看到这份表格,这份表格非常有意思,就是整个产品的生产的一个跟进的一个流程表。
那么这份流程表的话,它有计划时间,也有完成时间。
这份表一定是在客户还没有跟我们确定订单之前,在上一次我们讲到询盘跟进的时候,那个经理说也就是说那个业务主管。
他说要给那个具体我的业务员,要如何跟进你的订单,就会把这个案例会放在里面,让客户提前看到,原来你们跟进订单是这样跟进的,让他觉得心里非常的放心。
这份表格的话,在客户还没有下订单,还没有决定给订单给你之前发给他,让他创建一个良好印象,这样提升转化率是非常有用的。
好,我们具体看看,这份订单里面涵盖的内容会有哪些方面:
1、合同评审时间
首先第一个就是合同评审的时间,会在哪一天开始做,然后合同评审会包括了从物控、品控、生产这些板块来做。
排产计划如什么时候可以出来,那么这个板块会注明,在收到定金的时候的48小时之内会出来。
2、订单执行
然后再到订单执行,正式执行订单了,产品的一些细节要求就不能再改了,这个把它提前说明客人会好一点,免得到时候生产中途,又要改这个改那个就比较糟糕了。
完成原材料的采购加工,那么这些板块大概在什么时候就把它列出来,列出来之后正式进入装配车间进行组装。
是哪一天开始,那么这样把它生产时间也出来了,完成装配转到成品抽验区,等待他们过来验货。
那么这个时候也就是说,通知他们验货的一个时间,那么这个都叫计划时间。
好,完成验货注明它是一次性通过验货的前提底下,那一天就验完。
接着就到有关报关的手续,申请货柜,杂七杂八这些东西。好,把这些装柜前的准备,把它做好是哪一天,然后真正的可以装柜是哪一天,装柜发运发到哪个港口。
譬如我们那边的话,都发到中山的港口,然后再转港去到香港装大船,那么这种情况下就会注明,譬如我装柜发运然后到上大船,大船的时候出来是什么船名都会注明。
好,这些处理完之后,我们就开始做有关的产地证,提单,那么这种的清关需要的相关文件,包括合同发票装箱单之类的一些一系列的清关文件。
那么这些文件会在什么时候做,什么时候做好寄出来把它注明好,那么寄出来之后,具体的一个快递号码会注明在那边,那么这些资料到底哪一天可以到你办公室,也有一个预计的时间。
最后这个货柜,什么时候可以到达你的港口,你大概多长时间可以清关完成,那么整份的计划表列出来的话,客户的感觉当然你们都可以估算得到。
一定会觉得这家公司管理非常的有条理,而且一看就是一个做惯了国际业务的一家正正规规的企业。
所以这个板块一方面,可以让客户对我们的整体的管理企业的信心提升。同时来说,我们业务员包括跟单人员能够有计划的来去跟进和汇报有关的资讯给到客户。
那么除了这份表之外,还有附带的一些内容,是需要向客户那边去展示的,那我们先看看这个附带内容。
当船名出来之后,会把这个船的一个外观图,还有这个船的一个速度,每小时多少节,然后吃水的深度,船的长度大小,那么各方面的参数会列出来。列出这个船之后再去列出来有关这条船,从我们这边港口一直到他们的码头总共会经过多少个港口的停靠。
它会有一个清单出来,因为这些数据都是一旦拿到船名都可以看得到的,那么我们就可以告诉客人,让他知道大概它的一个每个时间段会在哪个位置。
然后最后第三幅图的话,就是这艘船今天已经去到哪里,在GPS的地图上面可以看到,它现在的一个位置大概在什么地方。
那么有些港口,好像亚丁湾这样的一些港口位置,它有时候信号会比较差,可能两三天都没有出现那个位置,一直没有动过,那么那个就是信号的问题。
如果发给客户的时候可以告诉他就在这个地方,经常会有一些信号的丢失,可能再过两天,才能看到这个船的GPS位置。
所以这个板块的话,我们也可以让客人明确地知道,他的船到底现在去到哪个位置。
那么我们现在所看到图片都是手机版,我们可以转一个电脑的版本给他,那么电脑上面也可以看到整个船的现在的一个状态。
下一站在哪里,那么这个也是可以让客户去查,最好是自己发给客户了。
好,我们讲完整个这个订单,我们在跟进当中的这份跟进表的事情之后,我们后面再讲一讲有关装柜的一些东西。
那么装柜呢,如何把一些装柜的细节让客人看完之后觉得你们公司太牛逼了,你们公司在这方面太有经验了。
把这些东西提升你的转化率的装柜应该如何装,我们下一节就谈一谈装柜的一个方法。
如何装柜,照片,装柜的一些细节图片能够让客户觉得你们公司,是一个非常正规而且做事非常认真的专业的一家公司。
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