开了十几年图文店的张总,经常为留不住上门客户而苦恼:“明明店里的流量也不小,来来往往的客户挺多的,但成单的却没几个,还都是打印资料或者制作横幅的小单子,基本没有回头客。”
相信这也是大部分广告人门店客户流失的现状:
进店客户不开口问,员工不说;
客户问了,员工介绍业务不全面不清楚;
客户下单后没能深挖需求,忽略了潜在的合作机会......
所以要开好广告店,不仅业务要做得好,还要让客户看到,你能做有很多!接下来为大家分享,二线野生广告人的开店经验。
何为二线野生广告人?
二线城市:有一定的经济基础,商业活跃度相对较强,对大公司、大品牌和优秀人才具有一定的吸引力,也正在或者即将成为未来几年大公司布局的重点。说白了,就是工资不高,房价不低,还抱有梦想,但前路漫长。
野生广告人:没有受过专业系统的培训,全凭一腔热爱或者误打误撞进入广告行业,从此开始摸爬滚打,没什么作业理念指导,全靠自己工作消化,好像什么都懂些,又什么都不懂。
二线城市野生广告人面对的是什么?
移动互联网,打破了现实世界的局限,极大缩短了信息获取和传递的时间。不管我在哪,想学东西?网上随便搜出一大堆文章,每一条都是绝对的干货满满,读完收获颇多,离一个优秀的广告人好像又进了一步。
可是,然后呢?
当手机屏幕熄灭,一切照旧…
优秀似近的触手可及,又似远的遥不可及。
话不多说进入正文,广告图文店怎么做才能盈利?
01
打造营销型店面
留住上门生意!
很多广告图文店是临街商铺,路人一眼就能看到店内装修陈列。
传统的广告店摆放混乱,店面功能区域杂乱无序,很多人进店后感觉这只是一家打印资料、制作横幅的小店,很难让客户产生信任感并下单。
在这个颜值即正义的时代,一个整洁明亮的店铺,不仅能持续吸引意向顾客上门,还能给客户一种高效、专业、服务贴心的信任感。
营销型店面最成功的一点是设置了体验区,把所有做的产品包括服务范围,做标准化完整的展示,让客户感受到我们的专业,了解到我们能做的不仅仅是打印!
举个例子
老张开的广告店原本类似这样的,经常被客户吐槽店面太杂乱了,就像个小作坊。
改造升级后,有进门客户会感叹:“没想到现在广告店的业务范围这么广泛了。”
其次,体验区也是让客户有良好体验感的手段。试想一下,如果两家打印店,一家提供舒适的茶水区,一家站着等,你会进哪家?
02
优秀的产品目录册
商场如战场,知己知彼,方能百战百胜!
有广告老板曾感叹,一个合作了十年的老客户,竟然不知道自己的店能够制作条幅,扎心啊!
其实,这样的情况并不少见,究其原因就是广告物料品种繁杂、范围广泛,牵扯到方方面面。广告店能做哪些?就算扎根行业十几年,也很难完全说清楚,更不要说客户了。
所以,店里配备优秀的产品目录册很重要,它是上门客户快速了解广告店业务和报价的方式。