本文为日更第五十五篇原创
作者:柴公子(金呈)
配图来源:视觉中国
【前言】
自从有了这种快剪之后,似乎成了男人们理发的首选。
昨天,我去小区门口的优剪理发店剪发,先提前在家用他们的小程序进行预约,选择我常用的理发师,等待快排到我取得号,就稍微提前几分钟到店里,再也不用像往常一样,在店里白白等上一小时,甚至是更长的时间;对于我这种人来说,时间特别重要,不喜欢浪费在这个上面,自从用了优剪理发之后,不仅省钱了,还节省了我很多时间,方便高效,另外我也认为,不会比我之前几百元的消费有没啥不同,这才是重点。
就以我们小区为例,我们小区算的是高档住宅区,消费力不差,大概有4000多户,加上周边两个小区,也差不多有5000多户,这么说来,三个小区加起来接近有一万户,如此一来,也可以说是大社区;
小区周边3公里范围内,有6家理发店,快剪2家,那种看起来比较高档的美容美发的有4家,但是生意最好的一家,就是我常去的优剪,基本都要提前预约,理发师也基本没有空闲;
我也顺便问了一下给我理发的师傅,问他一天大概剪多少个,他说一天大约有20个上下,他们店里有3个理发师,基本上他们一天要接待60个客户,按照一个客户平均消费45元来计算,他们一天的营业额在3000元上下,对于一个快剪理发店来说,这个算是非常不错的一个销售,这也是为什么,优剪这么多年,在珠三角、武汉、长沙等城市发展了有上千家门店,现在几乎每个小区都有他们的服务点。
对于小区的理发店生意来说,他们主要的目标消费群体是谁呢?
我认为,大多数都是男人,小孩,或者是一些老年人居多,而那些爱美的女士来说,基本不太会选址小区旁边的美发店,除了洗头之外,因为在他们看来,不管这些理发店的发型师技术也好,还是门店环境也好,根本不能满足他们的一个需求。
男人和小孩的理发需求是什么?就是要求简单、快,方便,不耽误时间,理发频率高,发型又不多变,看的舒服就可以;而爱美的女同胞呢?跟随潮流,发型多变,这次和下一次不一样,需求完全不同,消费观念不同,消费理念不同。
这也就是为什么?小区旁边稍微装修高档一点的理发店,基本上都存活不了多久,当客户数量不够支撑门店运营时,而还不断的选择让少数客户充值,充卡这种营销套路,一旦充卡的金额不能支撑门店的运营开支,这家店就开始选择关门或跑路;
而优剪这种类型的理发店,没有任何套路,不会不断的给你说让你充值,让你做会员,没有套路就是最长的路,这也是为何,只有这种理发店能够活的久,深受客户的喜欢,客户回头率高。
理发看起来是一个刚性需求,可是它也存在很多不确定性。
如很多人都会选择自己常用的理发师,发型师换了一家店,客户也会选择去发型师的新门店,客户选择的不是理发店品牌,而是这个理发师本人,这也是很多理发店的痛苦,一旦一个优秀的理发师离职,就会一同将他这个门店的客户带走,假如这个理发师的业绩占到门店的一半,这个发型师一走,理发店的业绩直接腰斩,直接影响到理发店的生死存亡。
比如我以前常去的一个理发师,他从A品牌跳槽到B品牌,我也跟着去了,我在A店的充值,他在离开之前也会让我尽快用完,接下来就不要再充值了,或者是想办法让他的其他客户也可以用我的卡,早点将里面的充值用完,就可以跟着他去到新的理发店。这也就是一些过于依赖理发师,依赖充值的理发店,生存愈发艰难的一个现实问题。
我记得俞敏洪老师也写过一篇文章,就是关于理发,他在文章中提到,他理发也不会超过50元,他认为一旦超过,就不如买一只鸡来吃,按常理来说,对于俞敏洪老师的身价来说,理发一次消费几千元也不过分,可偏偏俞敏洪老师他却不是很在乎这个,他追求的是简单,极致,自己舒服的一种生活,对于外部,其实并不是特别重要;
反观我我现在,也已经不太在乎理发师是谁,去哪里剪发?就是怎么方便怎么来,不再像之前,一定是当地最好的理发店,找最好的理发师,理一次消费几百元,一次充值几千元,现在看来,真的没有太大的必要,可能人总是要经历这么一个过程,希望通过这种物质的享受,给自己带来一种快感。
也许是年龄大了,经历多了,也或者是不再像之前那么追求外表,现在只要求舒服,简单就好,换作五年前,优剪这种快剪,我是肯定不会去,此一时彼一时,果然人是会变的,千万不要嘲笑一个人,他的现在的一个行为,也许就是未来的你。
10年前,诞生了快剪这种理发店,当时的我,就能够感觉到这是一个全新的商业形态,它满足了一部分的理发需求;最开始收费方式是成年人是15元,小孩是10元,现在基本都涨价了,已经在原来的基础上涨了3倍。
随着时间的推移,理发行业的变迁,快剪行业的演变和升级,它已经众多人的新选择,尤其是疫情这几年,大家的消费理念已经愈发理性,选择性价比最高的就行,而优剪恰好能够满足;就好比品牌便利店的诞生,取代了夫妻杂货店,而这种品牌快剪店将一些脏、乱、差的一些个人理发店淘汰,同时抢占一部分营销过重的理发店,为真正只想理发的人而服务。
任何一个行业,都有人会去变革它,从不规范的变成规范的,理发店,便利店,水果店,超市、包子铺等,都在不断的演变,都在不断的升级,谁能跟随时代,谁能满足消费者的需求,谁就能很好的生存,立于不败之地。
社区的理发店的业态在发生改变,客人的需求在变,市场在变,竞争对手在变,倘若那些美容美发店依然不改变,依然还是过去的那些经营思路,迟早会被市场所淘汰,时代抛弃你,连招呼都不会给你打一个。
社区的生意是一个具有烟火气的生意,除了要用一些营销手段之外,更重要的是要学会用人情来经营好这门生意。