近几年随着互联网 及新零售技术的发展，各地的新零售O2O生活服务项目风生水起，中国掀起了一大片新零售转型革命，无论是超大型超市，还是传统中小快消品企业都不想错过新零售的班车，都想借助新零售的东风转型，但是新零售是涵盖的内容和范围非常宽泛，不是一蹴而就的事情，并且投入之大，不是一般企业能够承受的，所以对于传统中小企业来说要转型新零售只能分布进行，先进行在线数据化营销系统的打造，初步利用互联网 实现不断盈利，然后在打造供应链系统及整个产业互联网。

那么对于中小企业尤其是实体店来说，如何才能花费最少的投入获取最大限度的回报呢？

最好的答案莫过于新零售之社群营销（即本地化020社群运营）

今天就跟大家具体分享下本地区O2O产品微信公众号如何运营推广，这个适用于区域性创业O2O项目，比如餐饮，家纺，美业，内衣店，微商，儿童摄影，母婴店，装修家居建材，水果店，服装，超市，蛋糕店，KTV，眼镜店、美甲、按摩、物流等等，对于本地化快消品行业，微信服务号最适合这些实体店进行营销了，不仅获客成本低，还能一直锁销用户，让用户成为你的粉丝，终身购买你的产品。废话不多说，下面直接进入推广方案环节：

推广方案思路如下：

一 公众号定位

二 公众号推广方案

三 预算制定

四 目标规划

五 团队建设

六 绩效考核

七、团队管理

一、公众号定位

1、定位：

微信公众号定位就是用一句话描述清楚你服务号干嘛的。比如你的公众号是帮助传统中小企业转型新零售的，那么的你的定位口号可以是：XXX频道，帮助广大中小企业玩转新零售。

2、目标用户群；

将目标用户进行画像细分，如：餐饮/水果/母婴/摄影/建材等实体店老板、网络从业人员、想培训新零售的人员、传统中小企业主等；

3、核心目标：

服务号解决了用户什么问题？

4 核心竞争力：

自身产品有什么竞争壁垒，跟别的竞争对手产品相比有哪些优势。

5、场景化描述

可以用一张图来描述你公众号使用流程图，把整个社群下单流程描述清楚，如何下单，如何支付，评价等等一系列流程。

二、公众号推广方案

1、推广整体策略：（方法 执行力）

A 前期先进行测试，测试出最有效推广方法，然后在集中优势资源在一个可能爆发的点上，不断放大，直到引爆。

B 前期一定要分析清楚目标消费者网络或线下聚集地，然后在消费者聚集地进行推广，否则徒劳无功。

2、推广方案

108将法则：（108名种子用户）

种子用户特征：对你的产品提出修改意见，自愿传播你的产品，帮你转发至朋友圈,帮你主动在QQ群,微信群推广公众号等。

推广方法: 行业圈内朋友、徒弟、同事，合作伙伴，邀请机制

供应商导入，商圈，小区，学校，写字楼发广告

行业朋友和同事，合作伙伴:发动身边同事，朋友，合作伙伴加入体验。

活动邀请：策划“掷骰子中大奖”活动游戏，设计产品体验调查问卷融入游戏中，注册就送5元优惠劵，推荐也送5元优惠券，评选出最佳粉丝。

微信群管理：建立2个500人群，然后从中挑选出108将作为合伙人种子用户，另外在专门建立一个用于管理108将的个人微信群，管理种子用户，收集产品用户意见。

1000粉丝数

初期推广期要去尝试各种推广渠道，找到你最擅长的渠道，让粉丝自然每天增长。最终完成你的目标。获取粉丝的渠道有如下几种常用渠道：

1、微博吸粉

如果你的市场是定位在本地，那前期推广的时候可以收集全所有热门本地微博，通过推广官方微博，与这些本地微博建立互动合作,活动期间可转发引流。

由于微博的媒体属性比较强，是点到面推广，不属于微信生态圈内，效果也比较弱，当然前期已经有一定粉丝基础的微博，从微博到微信的引流已经获得了很大红利。

2、微信群营销

每个号加200个本地微信群

进群后不要发广告，加强互动

如果可以发广告，发广告之前先发群内红包

活动时候，群内群发加红包；

技巧一：如何获取群本地微信群？

让你身边朋友，同事，合作伙伴，让他们拉你入群。

技巧二：置换

当你积累了一定的微信群数量后，可以与同行相互换群。

3、微信小号引流

注册10个小号，针对本地区域加粉丝，每天每个小号加粉丝50个，3个月内完成，团队分三组，每个人负责3个；

技巧1：小号如何养号？

赋予小号一定的标签：如你是90年未婚女性，从事电商运营，居住地广东哪里等。

技巧2：不要有广告嫌疑，每加一人，要做自我介绍，不要让人产生你是要发广告的。

技巧3：个人朋友圈定时分享生活中的一些趣事，定期可以插入公众号广告活动，每周定时朋友圈跟粉丝互动交流

技巧4：对于传播力比较强的粉丝，可以经常单独私聊互动。

4、自建微信群

每个个人微信号可自建100个微信群

对每个群要进行自定义标签，如108将种子用户群，活动群，培训群、产品试用群等。

核心要求：

1、明确建群目的，设定群规；

2、配官方客服，围绕群主题定期互动，解决问题。

3、培养一些意见领袖做帮手，共同发展群。必要时给与物质上激励。

5、定期策划活动

活动以一个星期一次频率为好，加强用户的记忆习惯，利于传播分享，以下活动作为备选，执行时候，团队参与进来，一定要设计好文案及H5效果设计。

活动礼品：优惠券，大礼包（代金券 引流产品 整合的异业商家联盟的优惠劵等），活动奖品，微信红包

活动1：派发微信红包，将粉丝拉入到微信小号,建立微信群开始发红包。

活动2：注册就送5元代金券，推荐就送5元代金券，充值100送30元

活动3：关注赢大礼，扫码免费获取价值50元的礼品一份

活动4：微信答题：提出的问题最好和公众号相关，让用户在你公众号上找相关答案，加深对公众号的印象，加强公众号品牌的认识度。

活动5：转发有奖：可在微博微信发起转发活动，转发就送礼。

6、广告投放

活动执行的时候，可以在本地知名微信公众号，微博，网站、社区等渠道投放，随时监控投放效果。

如东莞当地*东莞阳光网，活动开始时，可以跟这些微信大号洽谈网站，微信，微博三个媒体广告合作或联合推广。

7、地推

可以针对性与商场，学校，社区等商圈合作，进行线下活动策划推广。

三、预算制定

根据制定的推广方案做预算，每个推广周期涉及到的推广细项做预算，预算最好越精细越好，可控性更强，执行效果更明显。

四、目标规划

根据公众号的运营参数设定相应目标，对于快消品O2O来说，最重要的考核指标还是转化率，所以日订单量是考验你的社群020营销做的如何的最关键所在。

团队可从年指标开始，然后倒推到季度、月度、周指标、日指标这些指标的完成可以交给数据统计部门每日的统计报表系统来做监控。

五、团队建设

组织成立自媒体运营小组，负责微信公众号推广，自媒体运营小组涵盖岗位职责和岗位描述如下：初期项目刚开始阶段配备5人左右。

1、自媒体运营经理1名

2、文案策划1名；

3、自媒体运营专员2名

4、渠道经理(BD拓展）1名

六、绩效考核

自媒体经理背负团队整体KPI指标,并将团队指标有效分解到每周，每天,每个人。绩效考核指标包含：日新增用户数、总用户数、日订单量、日转化率、日流量、推广期等；

七、团队管理

1、制定年度目标、季度目标、月目标、周工作任务执行表

将这些任务执行表进行分解并让相应的负责人按照相应的任务执行表执行。

2 定期周一早会

每个星期一定期开早会，分配本周各团队成员工作任务，同时记录项目运营过程中碰到的问题，并提出解决方案。

3 周三培训

每周三组织对各个相应的岗位培训课程，提升团队成员的业务能力以及产品知识点掌握能力.

4 周工作总结

每个星期五下午下班前定期总结一周工作进展及目标实现状况，并进行及时反馈及调整。