一、市场营销环境分为：微观环境和宏观环境

宏观环境：人口、经济、自然、技术、政治法律及社会文化环境；

微观环境：企业自身的各种因素、供应商、竞争者、营销渠道企业、顾客、公众等，是指对企业服务其顾客的能力构成直接影响的各种力量。

二、市场营销环境分析

使用威胁—机会矩阵要注意区分不同业务的机会和威胁水平的高低。

冒险业务：高机会高威胁，企业应当进行全面分析、慎重抉择、争取利益；

成熟业务：低机会低威胁，企业一方面按常规经营取得平均利润，另一方面可积蓄力量，为进入理想环境做准备；

理想业务：高机会低威胁，企业必须抓住机遇，不可错失良机；

困难业务：低机会高威胁，企业必须设法扭转局面，如果无法扭转局面，则果断放弃，另谋发展。

三、市场细分

市场细分需要根据一定的变量来进行，主要有地理变量、人口变量、心理变量和行为变量，尤其是要注意区分心理变量和行为变量。

地理变量：家、地区、城市、农沛、农村、面积、气候、地形、交通条件、通信条件、城镇I规划；

人口变量：人口总数、人口密度、家庭户数、年龄、性别、职业、民族、文化、宗教、国籍、收入、家庭、生命周期等

心理变量：生活方式、个性、购买动机、价值取向、对商品和服务方式的感受或偏爱、对商品价格反应的灵敏度等

行为变量：购买时机、追求的利益、使用状况、忠诚程度、使用频率、待购阶段和态度。

市场细分

四、目标市场策略主要有三种

无差异营销策略：企业把整体市场看作一个大的目标市场，忽略消费者需求存在的不明显的微小差异，只向市场投放单一的商品，设计一种营销组合策略，通过大规模分销和大众化的广告，满足市场中绝大多数消费者的需求；

差异性营销策略：企业按照对消费者需求差异的调查分析，将总体市场分割为若干个子市场，从中选择两个乃至全部细分市场作为目标市场，针对不同的子市场的需求特点，设计和生产不同产品，并采用不同的营销组合，分别满足不同需求；

集中性营销策略：企业在市场细分的基础上，选择一个或几个细分市场作为目标市场，制订营销组合方案，实行专业化经营，把企业有限的资源集中使用，在较小的目标市场上拥有较大的市场占有率。

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