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关于社群运营的几点建议

很多时候，社群的活跃度超不过21天，为什么这种社群活跃度特别低呢？

很重要的一点，是因为这个社群没有满足用户的持续性需求。

一般社群有两种类型，一种社群的类型是非持续性需求社群，一种社群是持续性需求社群。

比如我加入了一个社群叫做“公众号选题社群”，这个社群不是很活跃，但是这个社群有生命力，原因就是社群的定位是公众号选题，这个需求对于社群内的成员是持续性需求，所以它富有生命力，能够一直存活下去。

那么对于非持续性需求呢？

比如前段时间特别火的夸夸群，很多人也建了夸夸群，但是没过几天社群就不活跃了，很大的原因在于社群内的群成员可能当时只是因为新奇、好玩儿才参与进来，这种群的定位对于用户来说是一个非持续性需求。

如何运营好一个社群呢？在这里，我给出几点我的建议：

1、利用PBL模型来运营社群

我在上一篇提到过PBL模型，这个模型是游戏化思维的一种，主要运用在游戏的设计，其实这个模型也可以应用在社群的运营中。

比如：

我们社群成员每天对社群的贡献值来给予用户点数（或者积分），然后通过点数或积分的累积，达到一定的点数或积分，给予用户奖励。

奖励可以是实物奖励或者是虚拟的奖励。其实这种模型的应用很多社群机器人都可以实现。

2、社群运营人员需要多在群里设置几个小号

有时候社群不活跃的原因很大部分来源于没有人互动，没有人带节奏。

所以为了避免这种情况，可以在社群里多设置几个小号，及时互动，这有助于激活社群的活跃度。

3、利用干货促活

我们管理的社群，都有出一个典型的用户画像，所以我们可以根据用户的特点，利用干货来促进社群的活跃度。

什么是干货，通俗的来讲，干货就是对用户有价值的信息。

比如对于“公众号标题群”来说，可以利用关于如何取标题的干货提供给群成员。

所以社群运营要具备搜索信息的能力，在工作之余多留意一些干货类资料，这样不仅可以调动社群内群成员的活跃度，还可以增加用户对社群的黏性。

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社群和个人号的建立和运营至关重要

微信生态矩阵分为社群、公众号、个人号。

这三部分基本也是用户聚集的地方，但是公众号的打开率越来越低，所以社群和个人号的建立和运营至关重要。

社群和个人号也就是最近比较火的私域流量，私域流量还有哪些玩儿法，这个是值得探索的。

但是对于个人号的培养和社群的建立是十分必要的。

你对社群运营怎么看？

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